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Computerklinik GmbH & Co KG

LANG5
am 27.05.2016
Computerklinik GmbH & Co KG
auf herold.at
Bewertung von LANG5
am 27.05.2016, 14:32
Nie wieder Computerklinik! Die vereinbarte und im Voraus bezahlte Diagnose des instabilen Systems wurde nicht durchgeführt. Stattdessen rief der Techniker an und beschwerte sich 3 Minuten lang über die bremsende Auswirkung von installierter Sicherheitssoftware. Der Auftrag war ihm offensichtlich gar nicht bekannt. Nachdem ich ihm diesen noch einmal mitgeteilt hatte, blieb er dabei, dass die Ursache aller Probleme 2 Anwendungen und noch ein paar Einstellungen im Browser wären und deinstallierte jene und setzte Einstellungen zurück. Ergebnis: die Office Anwendungen stürzen unverändert häufig ab, ein ständig benötigtes AddOn ist aus dem Browser verschwunden und nicht wieder auffindbar. Telefonische Reklamation: der Techniker erklärt und schnoddrigem Ton, dass er einen Fehler, der sich bei ihm nicht von selber einstelle, auch nicht diagnostizieren könne. Das könne niemand erwarten. Nunmehr könnten aber einige Peripheriegeräte, die er zurückgewiesen hatte, als ich sie zum Testen übergeben wollte, für die Fehler verantwortlich sein und ich solle diese selber durchtesten.
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