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Auto Wiesinger GmbH

Koordinator
am 25.09.2013
Auto Wiesinger GmbH
auf herold.at
Bewertung von Koordinator
am 25.09.2013, 17:52
Sachverhalt zu den Aussagen und Anschuldigungen von Herrn W:  Danke für die Informationen und Darstellungen.  Herrn W. wurde freundlich mitgeteilt, dass er den Fehler jederzeit in unserm Betrieb beheben lassen kann!  Kompetenz oder Inkompetenz ist allerdings hier nicht die Frage: Unbewusste Inkompetenz: Das Individuum versteht nicht, worum es geht oder weiß nicht, wie es bewirkt werden soll; ebenso erkennt es seine eigenen Defizite nicht oder hat ein Problem, sie zu erkennen. Für die Tendenz, die eigenen Defizite nicht zu erkennen, hat sich populärwissenschaftlich der Begriff Dunning-Kruger-Effekt eingebürgert. Bewusste Inkompetenz: Die Person versteht oder weiß nicht, wie sie etwas erreichen kann, kennt jedoch ihre Defizite, kümmert sich aber nicht darum.  Wir würden eher Fehler dazu sagen Menschliche Fehler bezeichnen das Fehlverhalten von Menschen (Unterfall: Lapsus). Verkettungen von Fehlern in einem Zusammenhang werden Fehlerkette genannt; sie können zu einem Zusammenbruch ganzer Systeme führen,[2] z. B. Flugzeugabsturz oder weiträumiger Stromausfall.
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