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DHL Express (Austria) GmbH

Gabriele.Pacher
am 27.06.2014
DHL Express (Austria) GmbH
auf herold.at
Bewertung von Gabriele.Pacher
am 27.06.2014, 20:04
Eine Zumutung Am Sonntag bestelle ich online in Italien, Bestellung wird am Montag verschickt, am Dienstag hängt der Zettel von DHL am Postkasten. Alles wunderbar. Ich buche am Zustellung am Donnerstag ab 13 Uhr, hetze nach Hause um festzustellen, dass der Zusteller bereits vor einer Stunde da war. Ich rufe erbost im Kundencenter an, der Mitarbeiter versteht nicht, dass das Paket weder bei einem Nachbarn hinterlegt werden kann noch vor dem Haus deponiert werden kann oder dass ich nicht 25 km zur DHL-Station fahren möchte. Ich erkläre, das Paket geht zurück an den Absender. Schreibe das auch noch einmal alles an das Kundencenter. Heute um 13 Uhr (!) wird wieder versucht das Paket zuzustellen!!! - In Zukunft frage ich nach, ob mit DHL zusammengearbeitet wird, dort bestelle ich nicht mehr. Sterne gibt's von mir keine, auch wenn ich sie eingeben muss, um meine Bewertung hier abzugeben. Eine solche Firma sollte vom Endverbrauchermarkt verschwinden.
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