Fahrschule Gänserndorf Vögl
auf herold.at
Bewertung von martina50
am 18.07.2014, 12:16
Noch nie etwas von Kundenfreundlichkeit gehört
Wir machten sehr negative Erfahrungen beim Mopedführerschein unseres Sohnes. Bei der Anmeldung wurde gefragt, ob ein eigenes Moped zur Verfügung steht, was wir verneinten.
Nach dem Theoriekurs sollten Fahrpraxisstunden mit dem Moped der Fahrschule gemacht werden. Drei Tage vor dem festgelegten Termin wurde uns telefonisch mitgeteilt, es gäbe kein Moped für unseren Sohn, da alle (zwei Stück !) Mopeds bereits vergeben wären. Bei der Anmeldung wussten die Damen in der Fahrschule scheinbar noch nicht, dass nicht genügend Fahrzeuge vorhanden sein werden. Die EUR 299,-- wurde aber schon gleich vereinnahmt. Auf unsere höfliche Frage nach einem Ersatztermin meinten die offensichtlich überforderten Bürodamen, sie wüssten nicht wann oder ob überhaupt ein neuer Termin zustande kommt. Wir sollen doch ein Moped ausborgen (wer borgt einem noch nicht Führerscheinbesitzer sein Moped) oder nach Korneuburg auf irgendeinen Übungsplatz fahren. Da wir bei Gänserndorf wohnen und Korneuburg nicht um die Ecke ist, war das für uns keine Alternative. Außerdem müsste soetwas im Vorfeld bekannt gegeben werden, denn dann hat man noch die Wahl in eine andere Fahrschule zu gehen.
Der Chef, ein sehr unfreundlicher und unhöflicher Mensch, sprach mit uns in einem prepotenten Umgangston, den sich eben nur jemand leisten kann, der die einzige Fahrschule in Gänserndorf betreibt. Zum Glück retournierte man uns den Kursbeitrag und wir haben nun die Möglichkeit eine andere, hoffentlich kundenfreundlichere Fahrschule zu besuchen. Also wir können nur abraten in dieser Fahrschule irgendeinen Führerschein zu machen, denn so viel unhöfliches und unkompetentes Verhalten ist uns noch nie untergekommen.
