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A-VITA VIKTORIA Residenzen

Tanja T.
am 02.03.2011
A-VITA VIKTORIA Residenzen
auf herold.at
Bewertung von Tanja T.
am 02.03.2011, 21:58
Haben über ebay einen Gutschein von diesem Hotel ersteigert und versuchten mehrmals seit Oktober 2010 einen Termin für unseren Aufenthalt zu bekommen. Leider wurde uns immer nach Gutscheinnennung gesagt, dass kein Termin frei wäre. Haben es dann ein letztes mal Ende Jänner versucht (diesmal ohne Gutscheinnennung) und es wäre unser gewünschter Termin frei gewesen. Haben dann die Gutscheinnummer durchgegeben und dann wurde uns gesagt, dass die Gutscheine erst wieder im März möglich wären. Da hat es uns gereicht und wir wollten mit der Geschäftleitung sprechen. Diese war sehr unfreundlich und absolut nicht kundenfreundlich und einsichtig. "Es wäre ihre Entscheidung wann sie ihre Gutscheine einlösen werde und wir sollen zu den von ihr vorgeschlagenen Terminen kommen!" Wir möchten ja Urlaub machen wann wir wollen und nicht wann das Hotel mir das vorschlagt! Daraufhin haben wir den Gutschein storniert und wollten das Geld wieder zurück, denn auf so ein Hotel können wir verzichten, die die Gäste nicht wollen. Dann dürfen sie eben keine Gutscheine per ebay ersteigern, wenn sie diese dann nicht einlösen wollen. Gibt ja noch genügend andere sehr freundliche Hotels, oder?
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