Kamper Kraftfahrzeug HandelsgesmbH

Am 24.07.2021 kaufte ich beim Autohaus Kamper in Eisenstadt bei Verkäufer Hr. Tusztich einen Neuwagen Skoda Octavia Combi. Das Fahrzeug stand im Verkaufsraum, als Abholtermin wurde der 28.07.2021 vereinbart, Grund: da laut Verkäufer Hr. Tusztich noch aktualisierende Arbeiten in der Werkstätte am Fahrzeug durchgeführt werden müssen. Als ich das Fahrzeug abholte stand er ca. 5 Meter weiter vorne als vorher, die Reifen nicht mal staubig, ich hatte den Eindruck, dass er nie und nimmer in der Werkstätte war. Und so war es dann auch. Nach ein paar kurzen Fahrten kamen auch schon Störungen im Display, da bekam ich schon ein ungutes Gefühl. Ich fuhr zu einem anderen Skoda Fachbetrieb, dieser stellte sofort nach Diagnose fest, dass dieser Neuwagen mit diesem Softwarestand nie hätte an einen Kunden ausgeliefert hätte werden dürfen. Dies wurde mir auch schriftlich bestätigt. Es waren sogar gleich 2 Rückrufaktionen offen, bei Kamper Eisenstadt wurde ich trocken ins Gesicht belogen, denn es wurde rein gar nichts gemacht. Nach dem Einspielen der neuen Software und den 2 Updates waren auch alle Fehler Verschwunden. Ich hatte fast 2 Tage meiner Zeit opfern müssen um die Fehler beheben zu lassen die der sogenannte Fachbetrieb Kamper Eisenstadt beheben hätte sollen. Für mich persönlich ist es Täuschung am Kunden. Herr Kamper liest zwar alle Mails die man ihm sendet, beantwortet bekommt man von ihm jedoch kein einziges, er stellt sich lieber tot und hofft, der lästige unzufriedene Kunde wird schon Ruhe geben. Ich kann nur wirklich jedem empfehlen, der dort einen Neuwagen gekauft hat, oder es noch macht, auch wo anders hinzufahren und per FIN kontrollieren zu lassen, ob mit dem Fahrzeug alles in Ordnung ist. Kann sein das dies bei Kamper Eisenstadt Methode hat, ich habe jedenfalls den Eindruck, da dem Chef Herrn Kamper alle Beschwerden ziemlich egal sind. Um nicht negativ zu bewerten wollte man mich dann letztendlich (über den Verkäufer) mit einem Servicegutschein abspeisen. Also nein danke, diesem Betrieb kann ich nicht mehr vertrauen. Kundenfreundlichkeit schaut echt anders aus. Bin mittlerweile bei einem anderen Skoda Fachbetrieb und fühle mich dort sehr gut aufgehoben. KAMPER EISENSTADT – NIE WIEDER!!!

Auto gekauft. Zu hause bemerkt das das Abblendlicht falsch eingestellt ist. Wieder eingefahren. Man sagte mir man braucht ein spezialwerkzeug um sie einzustellen. In 5 min.war es eingestellt??? Bei der nächsten Nachtfahrt War es noch schlechter. Zum ÖAMTC gefahren und einstellen lassen (ohne Spezialwerkzeug - das man ja gar nicht braucht). Also wenn man nicht einmal das Licht einstellen kann was ist dann bei einer Reparatur los? Leider nicht zu Empfehlen.

Lange Wartezeit beim Leihwagen! Leihwagen ohne Sprit,sollte nicht sein! Im Vertrag regeln das Leihwagen m.Tank zurück gebracht werden muss,ansonsten Verrechnung m.Rechnung! 2 Schäden - schnell und sehr gut repariert, Auto wie neu!Reifenwechsel - Reifendruck nicht ok wie ich dann zuhause war!Ansonsten alles ok!Auto sogar gewaschen!

Hatte 2 Schadenfälle welche über die Versicherung verrechnet bei der Fa. KAMPER repariert wurden und bei beiden gab es Beanstandungen, da die Qualität und Durchführung nicht ordentlich war. Die Mitarbeiter scheinen schon grundgenervt zu sein, wenn jemand sie anspricht. Bei einem Garantiefall wegen eines Schaden wurde mir gesagt, ich müsste ein Gutachten bringen, welches attestiert, dass ich nicht selbst den Schaden verursacht habe... coole Sache! Der Garantiefall wurde dann über Fa. Liewers abgewickelt und ohne Umstände repariert. Ich fahre lieber etwas weiter und habe dafür ein Gegenüber mit dem man reden kann.

Also ich finde es sehr überteuert dort, wollten ein Auto kaufen und haben einen Ankaufstest gemacht, da hat einiges nicht gepasst,was uns aber am anfang nicht gesagt wurde von der firma Kamper, und als wir ihm das dann gezeigt haben ist er trotzdem nicht mit dem Preis runtergegangen! und wenn man ein neues Auto kaufen will und das alte von ihm abkaufen lassen will,möchte er viel zu wenig dafür bezahlen! Also ich bin nicht sehr begeistert davon, das einzige plus ist das er super schöne Autos hat aber das ist halt geschmackssache!