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Lettura am 24.2.2015
Telefonischer Kundenservice - NULL
Telefonische Reklamation aufgrund eines am Vortag gekauften Ring (ist in 2 Teile gebrochen als er aus der Verpackung genommen wurde). Nachdem man als Kunde nicht alle Öffnungszeiten auswendig kennt erfolgte mein Anruf 5 Minuten vor Ladenöffnung. Ich habe mein Anliegen vorgetragen, daraufhin wurde ich angeblafft, dass man mir erst ab 9.30 Uhr eine Auskunft erteilen kann. Frage - warum hebt man dann VOR Beginn der Öffnunszeiten ab bzw. macht immer noch der Ton die Musik....
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