ImmoSky - SkyLead Real GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Verträge werden im Vorhinein mit all unseren Kunden im Detail besprochen. Die Verträge sind die Grundlage unserer Arbeit und regeln die Zusammenarbeit und die dabei geltenden Vereinbarungen für beide Vertragspartner. Es ist schade zu hören, dass es in Ihrem Fall zu keinem Abschluss gekommen ist. Grundsätzlich gibt es in der Zusammenarbeit mit einem Makler immer die Möglichkeit dies exklusiv zu tun (es wird nur mit einem Makler gearbeitet) oder schlicht (die Beauftragung mehrerer Makler ist möglich). Wichtig zu wissen ist, dass der Verkäufer durch den Abschluss des Vertrags auch Pflichten eingeht, da er ja die Leistungen des Maklers dadurch in Anspruch nimmt. Genau aus diesem Grund nehmen sich unsere Makler in der Regel ausreichend Zeit, um auf diese Punkt eingehen zu können. Offenbar konnten wir hier Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Da ich diesen konkreten Fall nicht kenne, kann ich auchdarauf nicht antworten. Für Rückfragen können Sie uns jedoch sehr gerne kontaktieren.

Es tut uns leid, wenn Sie negative Erfahrungen mit einem unserer Mitarbeiter gemacht haben. Das entspricht jedoch nicht der allgemeinen Vorgehensweise von ImmoSky. Unsere Mitarbeiter werden laufend geschult und gecoacht, um das bestmögliche Verkaufs- oder Kaufsergebnis für unsere Kunden zu erreichen. Feedback nehmen wir stets ernst und lassen es in die Ausbildungsinhalte einfließen. Wir werden auch diesen Punkt gerne aufnehmen. Vereinbarungen werden ausführlich erläutert und schriftlich abgeschlossen, damit es von Anfang an klare Informationen gibt. Dass unsere Bemühungen Erfolge zeigen, sieht man an der Auszeichnung zum Qualitätsmakler im November 2015.