Münze Österreich AG

Taufgeschenke sollten es werden, für Zwillinge. Vorab habe ich mich auf der webseite informiert und mich für 2 Philharmoniker 1/25 in Platin in der kl. Geschenkbox entschieden, wollte alles persönlich im Shop am Heumarkt kaufen. Positiv: War vielleicht Glück, aber konnte sofort zum Schalter und meine Wünsche kundtun. Große Überraschung: Philharmoniker Münze 1/25 in Platin ist nicht verfügbar, die 1/1 in Platin um über 1000€ das Stück, bot man mir als Alternative an!? Auf meinen Einwand, dass die 1/25 auf der webseite sehr wohl angeboten wird, dann die unglaubliche Antwort: Die Philharmoniker Münze 1/25 in Platin wäre NUR mit Etui verfügbar und inkl. Etui könne man sie mir auch verkaufen, aber da würde sie teurer sein!!!???!!! Ich brauchte einige Augenblicke um das zu realisieren: Münze: nein- Münze im Etui: ja? Aha, gut, wollte ja so wieso die Münzen weder lose noch in dem Blistertäschen. Sollte ich wieder mal was kaufen wollen, dann werde ich wohl mit dem Verpackungswunsch beginnen.

Schön zu sehen dass ein Unternehmen auch in der Krise gute Arbeit leistet. Eine Produkte waren im Webshop ausverkauft aber bei dem Andrang ist das kein Wunder. Ich konnte problemlos einkaufen und habe meine Lieferung mit Verzögerung aber ansonsten perfekt erhalten. Eine Lieferverzögerung in solchen Zeiten kann man durchaus verstehen.

Von einem Onlinekauf kann ich nur abraten. Aktueller Fall: Die Lieferung war angeblich auf den Weg gebracht, jedoch gab es keine Bestätigungsmail. Die Anmahnung bei der Münze nach ca. 1 Woche war das man sich darum kümmern wollte. Nach jetzt mehr als 4 Wochen gab es noch immer keine Lieferung, selbst eine Ersatzlieferung wurde verweigert. Man wartet jetzt bis das Versandunternehmen sich meldet und das kann dauern. Dieser

Nach mehr als 4 Wochen immer noch keine Lieferung. Lieferung auf dem Versandwege abhanden gekommen. Eine Ersatzlieferung ist nicht in Sicht keiner wird tätig.

Homepage liegt bei Neuerscheinungen Stunden lahm. Sehr zum Nachteil von Einzelkunden, die nicht vorort in Wien kaufen können - ansonsten hilfreich.