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Gast: office am 10.11.2020
Personal braucht Nachschulung in Freundlichkeit und Service-Level
Absolut! nicht das gewohnte A1 Niveau. - Mit dem ich bisher sehr zufrieden war. Leider null Service-Level; Unfreundlicher und frecher Mitarbeiter ("Hobns kan Fernseher?); Keine schriftliche Bestätigung auf meiner Kundennr. des Rückgabegerätes (A1-Festplatte/TVBox) trotz Nachfrage. ("Moch ma ned") Wäre ich nicht mit dem A1-Cube Internet nach wie vor durchaus zufrieden, wäre diese Filiale ein absoluter A1-Kündigungsgrund. Empfehlung von meiner Seite: dieses Personal braucht unbedingt Schuldung bzgl. Freundlichkeit und Kundenkontakt....peter.pittner am 02.2.2018
Kundendienst ist ein Fremdwort
inkompetente unfreundliche Mitarbeiter mit sich selbst am meisten beschäftigt, Verlängerungskabel für Mimoantenne bestellt und seit 2 Monaten trotz 4 maliger persönlicher Rückfrage keine Antwort bekommen, 4 x wurden meine Daten mit versprochenen Rückruf aufgenommen gemeldet hat sich nie jemand, eine Zumutung und Frechheit das ich als ich als A1 Kunde derartigen Leuten den Arbeitsplatz sichere, Kundendienst ein unbekanntes Wort, Wertung minus 5 zum Quadrat, schämen Sie sich,...Gast: kundendienst am 31.10.2017
Inkompetent und unfreundlich
Ich hatte freundlich um eine Auskunft gebeten.Eine überhebliche Antwort war: Ihr Anbieter ist ein billig Anbieter vom Internet,holen Sie sich dort die Informationen.Der Geschäftsführer wurde unsachlich und betonte mehrmals das er ein Premiumanbieter ist.Mit der Konfrontation das Bob zu A1 Telekom gehört, konnter er nichts anfangen und bestritt dieses und war bezüglich sehr inkompetent und wurde immer lauter im Gespräch.Da es einige freundlichere Geschäftsführer von diversen Anbietern gibt,wende ich mich an diese....
Standorte
A1 Shop Rosenarcade - der haai GmbH (18.05 km)
Hauptpl 12-14/Top 2.5, 3430 Tulln an der Donau
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- Telekommunikation