Horstmann Heizungs- u Sanitärinstallationen e.U.

Installateur

Bandgasse 29, 1070 Wien

+43 1 5230135
Fax: +43 1 5230135-22

Bewertungen

Überblick: 4 Bewertungen

Qualität

5,0 (1)

Preis

2,3 (3)

Beratung

2,7 (3)

Termintreue

2,3 (3)

Freundlichkeit

2,7 (3)

Reklamationsservice

1,0 (2)

Angebotstreue

1,0 (1)

Sauberkeit & Ordnung

1,0 (1)

Gast: erich.trpin
1,6

Umgang mit Kunden

Fa. versprach Rückruf am nächsten Werktag (Montag); es erfolgte KEIN Rückruf; Kunde (ich sebst) rief Donnerstag erneut an und bat um Rückruf; Mitarbeiter versprach Rückruf, sobald die Leitung frei ist. Bis Freitag wieder KEIN Anruf seitens der Fa. Ich rief wieder selbst an und es hieß, die zuständige Person ist erst wieder nächste Woche (Montag) erreichbar. Für mich als Kunde ergibt sich dadurch folgender Eindruck: KEINERLEI Interesse am Kunden; die Probleme des Kunden werden nicht ernstgenommen bzw. sind der Fa. völlig egal und die Fa. fühlt sich durch Probleme des Kunden belästigt. Ausserdem habe ich als Kunde das Gefühl, die Fa. ist ratlos, was zu tun sei, denn nach dem zweiten Besuch durch den Fachmann war das Problem noch immer nicht gelöst.

Bewertung im Detail

Preis

Beratung

Termintreue

Freundlichkeit

Reklamationsservice

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Über die Firma

Die Tätigkeit umfasst das Gas-, Wasser- und Heizungsinstallationsgewerbe. Die Aktivitäten wurden vom nicht protokollierten Einzelunternehmen Roland Horstmann übernommen.

Firmendetails

Gründungsjahr

1966

Firmenbuchnummer

FN 299235 b

Firmenbuchauszug

Kompany

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Ausstattung und Angebote

Installateure

Leistungen
  • Wartungsarbeiten
  • Sanierung

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  • Installateur