Karl Diettrich

Die freundliche Dame am Telefon war geduldig mit meinem Anliegen, hat jede Frage kompetent beantwortet, ich würde den Dienst jederzeit wieder in Anspruch nehmen.

Mir wurde mit meinem Anliegen rasch von der kompetenten und hilfsbereiten Sekretärin ohne Probleme weitergeholfen. Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen!

Bei unserer letzten Rauchfangkehrerrechnung war uns einiges unklar und daher haben wir uns an das Büro des Rauchfankehrers Diettrich gewandt. Wir wurden von der Bürokraft wie "lästige Bazillen" behandelt!!! Die Bürokraft vergriff sich derart im Ton, dass wir uns überlegten, eine Beschwerde bei der Innung einzubringen. Erst der Rückruf des freundlichen Rauchfangkehrers konnte Klarheit in die für uns unverständliche Rechnung bringen und uns von dem Vorhaben abbringen. Der Rauchfangkehrer selbst ist freundlich, aber die Bürokraft ist es offensichtlich nicht möglich, eine normale, höfliche kunden orientierte Kommunikation zu führen. Für diese Kundenbehandlung vergebe ich 0 Sterne, obwohl sich der Rauchfangkeher mindestens 3 Sterne verdient hätte !!