OBI Markt Eisenstadt

Baumarkt

Mattersburger Straße 29, 7000 Eisenstadt

Fax: +43 2682 66859

Bewertungen

Überblick: 5 Bewertungen

Qualität

1,0

Preis

2,0

Beratung

1,0

Öffnungszeiten

3,0

Freundlichkeit

1,3

Sortiment

1,0

Reklamationsservice

1,5

MichaelHanifl
1,6

Der Kunde ist....das Letzte

Wollte heute einen Holzofen kaufen. Bin dann bei Obi in Eisenstadt fündig geworden. Der Mitarbeiter in der Abteilung wollte sich nicht von seinem Thron erheben und konnte mir nur sagen, dass die Lieferung innerhalb Eisenstadts 150€ kostet und die Lieferzeit 2-3 Wochen beträgt und das sogar ohne zu wissen um welchen Ofen es geht. Nach kurzer Besprechung mit meiner Freundin und Recherche im Internet entschieden wir sich trotzdem zum Kauf. Ich teilte dem Herrn hinterm Pult mit, dass wir gerne einen Ofen bestellen würden. Der Mitarbeiter sagte dann recht genervt „das geht jetzt nicht- ich hab gerade eine große Bestellung, das wird länger dauern“ 2.Chance: wir warten 5min beim Pult in der Sanitärabteilung... da der Mitarbeiter keine Zeit hat um mir einen Ofen zu verkaufen bringe ich meinen restlichen Einkauf zurück, verlasse das Geschäft und kaufe in Zukunft wieder alles für meine Baustelle in anderen Baumärkten.
Antwort von OBI Markt Eisenstadt
Wir möchten unser Bedauern für den Zwischenfall bei Ihrem letzten Einkauf zum Ausdruck bringen und uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Aufgrund einiger Krankenstände war die Abteilung leider unterbesetzt. Dass das Verhalten unseres Mitarbeiters trotz allem nicht in Ordnung war, steht außer Diskussion und tut uns sehr leid. Wir möchten Sie ersuchen, sich telefonisch - oder bei Ihrem nächsten Marktbesuch persönlich - mit der Marktleitung in Verbindung zu setzen, damit wir den Vorfall besprechen können.

Bewertung im Detail

Qualität

Preis

Beratung

Öffnungszeiten

Freundlichkeit

Sortiment

Reklamationsservice

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Di7:30-18:00
Mi7:30-18:00
Do7:30-18:00
Fr7:30-18:00
Sa7:30-17:00

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