VLK Elektronik

Meine schlechten Erfahrungen mit VLK-Elektronik basieren auf einen Zeitraum von April bis August 2022 mit zahlreichen e-mails und Telefongesprächen, in den ich vergeblich versucht habe auf die Einhaltung der vertraglich fixierten Dauer der Reparatur von max. 14 Tagen zu bestehen. Erst nach meiner Urgenz hat mir Herr VLK mitgeteilt hat, dass bei der Reparatur weitere Bauteile und NF-Endstufen beschädigt worden sind. Ich habe hierauf vergeblich einen sofortigen Reparaturabbruch und die Herausgabe meines Gerätes verlangt. Den von mir hierfür vorgeschlagenen Abholtermin wurde von Herrn Vlk mit der Bemerkung abgelehnt, dass nur er mir Termine vergeben kann und ohne Termin sei es nicht möglich die Werkstätte zu betreten. Nach der Rückgabe des Gerätes musste ich feststellen, dass gegenüber dem ursprünglichen Zustand weitere Schäden am Gerät entstanden sind. Herr Vlk meinte hierzu, dass es in keinem Fall die Schuld seinerseits ist, dass mehr Reparaturschäden aufgetreten sind und er jedwede Schuld seinerseits zurückweist.

VLK bemühte sich bei fast aussichtsloser Reparatur meines alten Gerätes (Elektronik war defekt) erfolgreich um dessen Wiederherstellung. Großes Fachwissen und zäher Ehrgeiz seitens des Herrn Vlk haben zum Erfolg geführt. Es wurden vorab keine falschen Versprechungen zur Reparatur gemacht, was meine Freude über das Gelingen natürlich steigerte. Der Preis für die Leistung war meines Erachtens auch in Ordnung. Auf Grund meiner überaus positiven Erfahrung werde ich die Firma VLK gerne weiterempfehlen.

Beratung, Fachliches Wissen, Menschlichkeit, Zeitfaktor, einfach alles ist nur zu empfehlen. Es gibt kein Wegwerfen, dem Laien erklärt er alles, nimmt sich Zeit.....