Malerteam Rieger GmbH

Maler, Anstreicher u Lackierer

Kaiser-Franz-Josef-Kai 68a, 8010 Graz

Bewertungen

Überblick: 5 Bewertungen

Qualität

3,5

Preis

3,5

Beratung

5,0

Termintreue

3,0

Freundlichkeit

4,0

Reklamationsservice

1,0

Sauberkeit & Ordnung

3,0

Gast: matthias.dunst
2,0

Renovierung Wohnung: Malen ok, Parkettboden ausbessern nicht ok, Keine Reaktion auf Beschwerde

Eine Wohnung wurde komplett saniert. Als fachlicher Laie schätze ich die Malerarbeiten als ok ein, dass renovieren des Parkettbodens könnte besser sein, vor allem hätten vorhandene Fugen besser verschlossen gehört. Trotz mehrmaliger Information das das Bad und WC gerade neu saniert wurden, haben die Arbeiter leichte Schäden und Verschmutzungen hinterlassen, u.a. Fäkalienreste im WC. Auf Beschwerden wurde gar nicht reagiert. Mein Fehler war, aufgrund der Freundlichkeit des Chefs sofort zu bezahlen.
Antwort von Malerteam Rieger GmbH
Sehr geehrter Hr. Dunst! Aufgrund Ihrer Bewertung möchten wir wie folgt Stellung nehmen: Verschmutzung im WC: Da unsere Mitarbeiter den ganzen Tag auf der Baustelle sind lässt sich eine WC-Benutzung leider nicht vermeiden. Üblicherweise sind div. Reinigungsmittel vorhanden, wie z.B eine WC-Bürste. Ob diese nicht vor Ort war oder unsere Mitarbeiter leider die Reinigung vergessen haben, entzieht sich meiner Kenntnis und wir bedauern diese Umstand! Parkettboden: Das vollständige "Verfugen" bzw. Verkitten der Fugen wird nicht empfohlen, da dies bei Beanspruchung, wenn das Holz "arbeitet" bzw. in Folge von Trockenheit, wieder porös wird und der Fugenkitt "herausbröselt". Daher wird nur der Versiegelungslack in den Fugen verteilt - dies ist eine absolut übliche Arbeitsweise. Thema Beschwerde: Da Sie unsere Arbeiten beanstandet haben, haben wir mit Ihnen einen "Nachbesserungstermin" vereinbart. Diesen haben Sie ignoriert und unsere Mitarbeiter sind nach 20 minütiger Wartezeit leider wieder weiter gefahren. Auch auf mehrere Anrufe von Hrn. Rieger haben Sie nicht mehr reagiert. Wir sind wirklich bemüht unseren Kunden ein best mögliches Service zu bieten und sind gerne bereit auf alle Wünsche oder auch Beschwerden einzugehen. Wenn einem diese Möglichkeit verwehrt wird und es auch noch zu einer nicht korrekten Darstellung wie in Ihrer Bewertung kommt - ist es für einen Betrieb extrem schädigend! Leider ist man da einer willkürlichen Momentaufnahme hilflos ausgeliefert und kann kaum reagieren und wie groß unser Schaden ist, ist nicht absehbar! Wir ersuchen höflichst um Kenntnisnahme! Malerteam Rieger GmbH

Bewertung im Detail

Qualität

Preis

Termintreue

Freundlichkeit

Reklamationsservice

Sauberkeit & Ordnung

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Über die Firma

Die persönliche Betreuung ist uns ein großes Anliegen. Gleich, ob Sie Privatkunde oder Unternehmer sind. Wir besprechen mit Ihnen vor Ort die bestmögliche Lösung für Ihr Anliegen und finden genau das Richtige für Sie – individuell und sauber. Gerne beraten wir Sie auch im Hinblick auf Farbwahl und die geeigneten Materialien – damit Sie lange Freude an der Gestaltung haben. Bei uns erhalten die Kunden Maler- und Bodenarbeiten aus einer Hand.

Firmendetails

Gründungsjahr

2005

Mitarbeiter

11-20

Firmenbuchauszug

Kompany

Öffnungszeiten
Mo8:00-16:00
Di8:00-16:00
Mi8:00-16:00
Do8:00-16:00
Fr8:00-12:00
Zahlungsmöglichkeit
Rechnung
Parkmöglichkeit
Kundenparkplatz
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Ausstattung und Angebote

Maler, Anstreicher und Lackierer

Leistungen
  • Malerei
  • Anstrich
  • Lackierungen
  • Fassadenbeschichtung
  • Effekttechniken
  • Brandschutzbeschichtung
  • Innenwandgestaltung
  • Fassadenschutzarbeiten
  • Tapetenarbeiten
  • Stuckverlegearbeiten
  • Dekorative Wandmalerei
  • Spachteltechniken
  • Wasserschadensanierungen
  • Schimmelentfernungen
  • Denkmalpflegearbeiten
  • Wärmedämmarbeiten
  • Fußbodenverlegungen
Produkte

alles auf Bestellung möglich

Spezielle Services
  • Biomalerei
  • Farbmischservice

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  • Maler, Anstreicher u Lackierer
  • Bodenverlegung