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Überblick: 2 Bewertungen

Persönliche Betreuung

3,0

Information & Beratung

3,0

Wartezeit

5,0

Einfühlungsvermögen

3,0

Freundlichkeit

3,0

Räumlichkeiten

4,0

Barrierefreier Zugang

5,0

Gast: Cer.Lash
2,4

Ich musste mir woanders Hilfe suchen

Ich bin in der Therapie hier mehr auf Ablehnung und Genervtheit gestoßen, als auf Empathie. Anders als bei anderen Therapeuten war es mir hier unmöglich, mich wirklich zu öffnen. Von dieser doch eher teuren psychiatrischen Beratung habe ich mir zumindest eine pünktliche Übermittlung wichtiger Befunde und eine zeitgerechte Erstellung der Rechnungen erhofft. Stattdessen habe ich nur extreme Unverlässlichkeit erlebt und die ersten Sammelrechnungen erst kurz vor Ende der eineinhalbjährigen Therapie und anschließend in unregelmäßigen Abständen erhalten. Wie es scheint, ist es wohl völlig okay im Jahr 2019 Rechnungen für Sitzungen aus dem Jahr 2017 zu verschicken (trotz mehrmaliger Nachfrage...). Und dabei noch eine Rechnung die mit Jänner erstellt und erst im März verschickt wurde. Dass gerade Patienten, die längere Zeit auf Krankengeld angewiesen sind, mit ihrem Geld besonders gut haushalten müssen, scheint nicht so wichtig zu sein. Ich bin sehr enttäuscht.

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