McSHARK - Apple Premium Reseller

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Di09:00 - 19:00
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Fr09:00 - 19:00
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Adresse

Fotos und Videos (3)

Bewertungen (13)

overall

2,5

Qualität

2,3

Betreuung

1,8

Termintreue

1,7

Freundlichkeit

3,0

Preis

1,3

ohne Kategorie

3,6

  1. 1,5

    am

    Service=Frechheit

    Habe mein 2 Tage altes IPhone 11 Pro wegen eines, schon beim Zeitpunkt des auspackens bestehenden, Hardware/Bildschirmfehlers zur Reparatur bringen müssen. Mir wurde gesagt, dass es ca. 2Wochen dauern würde. auf verdacht ging ich nach 2 Wochen hin und wollte nachfragen was los ist. Nach Vorlage meines ausweises wurde mir vojn einem Mitarbeiter erklärt dass es schon gekommen ist aber er es erst auspacken muss und ich es in 1 Stunde abholen kann. 2 Stunden später kam ich nochmals ins Geschäft und mir wurde gesagt dass es doch noch nicht hier ist und es noch eine Woche dauern kann. Nach 3 Wochen war dann das Handy wieder da und ich hab es abgeholt und zum Glück noch im Geschäft eingeschalten, nur um festzustellen dass der Bildschirm noch immer/erneut kaputt ist. Erneutes einschicken, 2-3 Wochen Wartezeit. Gibt leider in Innsbruck keine anderen Alternativen dazu ansonsten würde ich diesen Laden nie wieder besuchen.
    ...
    Qualität

    1,0

    Betreuung

    1,0

    Termintreue

    1,0

    Freundlichkeit

    3,0

  2. 1,2

    am

    Unverschämt

    War in Innsbruck Maria Theresienstrasse in Innsbruck wollte ein neues i phone 11 kaufen , leider hatte mit der Mitarbeiter für ein i phone xs mit 256 gb Neupreis 1.319.- wie neu nur 180.- geboten! Finde es eine absolute Frechheit! Mein Handy ist ca 6 Monate alt und wie neu ! Mich sehen die nie wieder !!
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    Qualität

    1,0

    Preis

    1,0

    Betreuung

    1,0

    Freundlichkeit

    2,0

  3. 4,2

    am

    Premium Reseller

    Mir wurde bisher bei allen Problemen kompetent weitergeholfen - und auch ehrlich gesagt wenn zum Beispiel eine Reperatur nicht länger sinnvoll ist. Die Auswahl an Zubehör finde ich gut, auch wenn die Produkte nicht ganz billig sind. Dafür bekommt man aber Qualitätsware.
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    Qualität

    5,0

    Betreuung

    5,0

    Termintreue

    3,0

    Freundlichkeit

    4,0

  4. 1,6

    am

    Ungenaue Kostenangaben verdarben professionellen Gesamteindruck...

    Diesen McShark-Store kann ich leider nicht mehr als meinen ersten Ansprechpartner in Sachen Apple-Produkte - und vielmehr -Reparaturen! - bezeichnen. Leider ist mir bei meinem letzten Besuch im Store der Maria-Theresien-Straße in Innsbruck ziemlich unsachmäßig regelrecht Angst vor Reparaturkosten gemacht wurden; unsachmäßig, weil der betreffende Mitarbeiter (Name leider in der Verärgerung nicht gemerkt) ohne einen Blick in den Computer oder auf den Zustand bzw. auch die Kennnummer meiner Geräte mir mit von wer weiß vorher horrenden Summen regelrecht die Lust an Apple madig gemacht hat. Zu meinem 4 Jahre alten Ipod Nano hat er aufgrund des Displayfehlers - den er nur durch meine wörtlichen Angaben, nicht aber durch einen eingehenden Check eingeschätzt hat! - gleich gemeint, ich solle doch das noch teurere (und natürlich neueste!) Modell der 8. Generation kaufen (190€!!), da wäre ich "sicher billiger dran". Ähnliches Schauerspiel bei meiner Frage, was denn ein Batterietausch bei einem McAir-Notebook direkt im Laden koste. Der gute Herr hat nur gequält die Augenbrauen gegen Himmel verzogen - und mich "nach München" verwiesen!! Dort bekäme ich den Austausch (wie professionell und bei welchem Store wurde dabei VÖLLIG ausgelassen!!) um ca. 250 Euro hin (wo diese Zahlen herkommen sollen, will ich eigentlich auch gar nicht mehr wissen, die Unprofessionalität dieses "Mitarbeiters" war allerspätestens da für mich jenseits jeglicher Diskussion!). Im Store selbst würde ich unter 300 Euro (genaue Angaben lagen dem Herren sowieso nicht!) überhaupt nicht wegkommen. Das war für mich der letzte Besuch bei McShark. Bis dato war ich schon recht zufrieden nach meinen Besuchen im Store - da bei kompetenteren Mitarbeitern -, aber das wägt diese Erfahrung leider nicht auf. Denn so eine Aktion darf einfach nicht vorkommen, dass über irgendwelche flapsigen Zahlen mit dem Kunden gesprochen werden, wenn man sich im dreistelligen Kostenbereich befindet!
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    Preis

    1,0

    Betreuung

    1,0

    Freundlichkeit

    3,0

  5. 1,5

    am

    Was für ein Quatsch

    Also dass die Produkte gut sind, dafür ist Apple verantwortlich, die Bedienung bzw Wartezeiten sind dafür ein absoluter Quatsch - und das beginnt beim Telefonanruf, bei dem man bei fünf (!!) Versuchen einfach mal in der Leitung hängt bis einem die Ohren von dem schrecklichen Gedöns Abfällen und man dann nach gefühlten 5 Minuten jedesmal einfach aus der Leitung geschmissen wird. Das versteht ihr unter "Service"? Na zum Glück gibt's Internet, Umsatz bleibt beim Unternehmen, bei euch würd ich nicht mal mehr ein Headset kaufen - bye
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    Qualität

    2,0

    Preis

    2,0

    Betreuung

    1,0

    Termintreue

    1,0

HEROLD: Gelbe Seiten, Branchenbuch, Firmenbewertungen, Telefonbuch

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