Dr. Lechner Heide

Aufgrund einer akuten Krise suchte ich Hilfe bei Frau Dr. Heide Lechner. Ich erhielt sehr zeitnah einen Termin und schätzte die exzellente Erreichbarkeit per E-Mail sowie die regelmäßigen, zweiwöchentlichen Gespräche sehr. Frau Dr. Lechner begegnet ihren Patienten auf Augenhöhe, hört aktiv zu und erfasst die Problematik präzise. Ich habe mich noch nie bei einem Arzt so gut aufgehoben gefühlt. Sie hat mich über Monate hinweg – auch während meiner Schwangerschaft – hervorragend beraten und unterstützt. Ich bin ihr für ihre vorurteilsfreie und wertschätzende Art zutiefst dankbar und kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich habe mich in einer persönlichen Krise an Frau Dr. Lechner gewandt, weil ich in dieser schwierigen Situation professionelle psychiatrische Hilfe gesucht habe. Umso enttäuschender war für mich der weitere Umgang. Nach dem Termin erhielt ich zunächst keine Rückmeldung mehr. Erst nachdem ich angekündigt hatte, mich gegebenenfalls an die Ombudsstelle bzw. die Ärztekammer zu wenden, bekam ich eine kurze Antwort. Anschließend blieb eine weitere Rückmeldung jedoch erneut aus. Gerade von einer Fachärztin für Psychiatrie hätte ich in einer solchen Situation mehr Einfühlungsvermögen, Verlässlichkeit und Professionalität erwartet. Besonders belastend fand ich, dass ich mich bewusst an sie gewandt hatte, weil ich Hilfe brauchte, mich danach aber mit meinem Anliegen weitgehend allein gelassen und ignoriert gefühlt habe. Ich kann natürlich nur meine persönliche Erfahrung schildern, aber für mich war der Umgang insgesamt sehr enttäuschend und hat mein Vertrauen in die Behandlung stark beeinträchtigt.