UNIQA Landesdirektion Kärnten - ServiceCenter & Kfz Zulassungsstelle

Seit vielen Jahren bin ich mit einer Rechtschutzversicherung Kunde bei UNIQA. Ich wurde in dieser Zeit nie von einem Mitarbeiter kontaktiert noch erfolgten sonst welche Informationen. Lediglich die jährlichen Vorschreibungen der Prämie erfolgen pünktlich. Ende 2024 habe ich eine juristische Vertretung benötigt die mir seitens der Versicherung nicht bewilligt wurde. Für eine einmalige Rechtsberatung wurden dem Anwalt Euro 50,-- (die Wiener Städtische Vers. hat dafür Euro 120,0--- überwiesen) angewiesen, dafür geht sich gerade mal ein "Hallo, wie geht`s " aus. Auf mehrere Anfragen bei der Versicherung bekam ich auch keine aufklärende Antwort. Für die Beantwortung meiner Anfragen benötigte der zuständige Sacharbeiter mehr als 2 Monate. Bis dato ist mir nicht bekannte, wer für mich Ansprechpartner ist. Die Vorschreibung der Prämie erfolgte jedoch wieder pünktlich. Gott sei dank dass ich in dieser Zeit nicht ein gravierende Problem hatte. Da wäre ich schön im Regen gestanden.

Das Kundenservice seitens Maklerbüro “ Schütz“ (Uniqua LD Klagenfurt) lässt zu wünschen übrig, sie sind nicht in der Lage eine „VB“ per E-Mail zu senden, und dies im Jahr 2012!!!

Das Kundenservice ist einfach perfekt und die Mitarbeiter des Innen, sowie Außendienstes immer freundlich und zuvorkommend.