BAUHAUS Langenzersdorf

Tolles Service, tolle Reklamationsabwicklung, genügend Parkplatz, Sortiment ordentlich präsentiert , ein Lob an die Geschäftsführung und Mitarbeiter!!

Der Aufwand, den die Mitarbeiter des Kundenservices betreiben, um Arbeit abzuwehren, steht in keinem Verhältnis zur Leistung, die erbracht werden hätte müssen. Wenn auf der Rechnung schwarz auf weiß steht, dass ein Online-Kauf in jedem Fachcentrum retourniert werden kann, dann gilt das auch für die Filiale in Langenzersdorf. Vielleicht ist diese Filiale nur ein Centrum, ohne "Fach", das würde einiges erklären. P.S.: Warum Bauhaus Zentrum mit "C" schreibt, weiß ich auch nicht ...

Nachdem es leichter fällt eine schlechte Bewertung zu verfassen - dieses Mal eine gute: ich habe telefonisch nach einer Waschmaschinenmatte angefragt und den Mitarbeiter gebeten, mir diese in einer Stunde zur Abholung bei der Information zu hinterlegen - und es hat geklappt! Vielen Dank an den freundlichen Mitarbeiter!

Großteils sehr unfreundliches Personal, man muss den Mitarbeitern nachlaufen und sie zwischen den Regalen suchen. Hat man jemanden gefunden heisst es oft "ich bin nicht zuständig" .. Wer zuständig ist bleibt ein Mysterium ... Die Atmosphäre erinnert an ein Magistrat, ich hatte eher das Gefühl Bittstellerin als Kundin zu sein ... an der Kassa habe ich 20 Minuten gewartet, weil ich einen Artikel bezahlen wollte, wo der Preis gefehlt hat. Am Ende habe ich den Preis selbst gesucht, sonst hätte ich die Ware heute noch nicht ....