Loitz Vermögensverwaltung GmbH & Co KG

Bei meinem Honda Forza 125 Roller rückte der 1000 km Service näher. Also hin und um einen Termin gefragt. Die Mitarbeiterin war freundlich und bemüht und hat mir einen Termin in den nächsten 2 Wochen angeboten. Kein Problem, bis sie mich nicht in der Kundendatenbank gefunden hatte. Da ich den Roller woanders gekauft habe, weil gewünschte Farbe nicht auf Lager und erst im Herbst die nächsten Liferung vorgesehen war. Plötzlich hieß es, sie hätte Anweisung keine Servicetermine für "Fremdkundschaft" zu vergeben und ich müsse den Werkstattchef fragen. Dessen Antwort in unfreundlichem Ton: "Wir sind bis obenhin voll und es komme zuerst die "Eigene" Kundschaft dran. Vor 7 (!) Wochen gänge gar nichts." Wohlgemerkt, es handelt sich um einen simplen Ölwechsel von nicht einmal 1 L Motoröl! Soviel zu einer Honda Vertragswerkstatt. Mich sehen die nie wieder. In einer freien Werkstatt habe ich einern Termin in 1 Woche, ohne Garantieverlust, bekommen.

Sehr angenehme Erfahrung im Verkauf und in der Abwicklung. Ein Mitarbeiter hat mich 10 Minuten vor Öffnung schon in den Laden geholt, damit "ich nicht in der Kälte warten muss" Die Abwicklung selbst war großzügig, engagiert, ehrlich und flexibel! Vielen Dank an Arno und Nadja!

Ging mit 2 Ebikes zum SERVIC, bei meiner Frau funktionierte die Lenkung nicht mehr und musste wieder zurück fahren, Kette wurde so geoelt das 2 Hosen und 1 paar Schuhe ruiniert waren