KLIMATOPING Kälte- u. Klimatechnik GmbH

Die ursprüngliche Inbetriebnahme meiner Klimaanlage erfolgte am 18.06.25, doch bereits im November 2025 war ein kompletter Gerätetausch erforderlich. Ein offizielles Inbetriebnahmeprotokoll zum ersten Gerät wurde mir trotz Nachfrage schriftlich verweigert; erst zum Austauschtermin erhielt ich ein Dokument, das zu meinem Erstaunen bereits vorab ausgefüllt war – eine fachlich korrekte Dokumentation vor Ort fand somit nicht statt. Zu der ohnehin schleppenden Abwicklung kam hinzu, dass einer der Mitarbeiter ungefragt auf dem Balkon rauchte und dort seine Zigarettenstummel entsorgte. Da sowohl die Wohnanlage als auch der Garten eines anderen Mieters bei den Arbeiten verschmutzt wurden und gereinigt werden mussten, fielen zusätzliche Kosten an, die ich privat begleichen musste. Von den dreckigen Winterschuhen in der Wohnung an einem Regentag reden wird jetzt mal nicht weiter...Angesichts der fast ausschließlich perfekten Bewertungen hatte ich eine deutlich professionellere Betreuung erwartet; meine persönliche Realität sah leider ganz anders aus.

Installation okay, danach entpuppt sich das ganze zum absoluten Albtraum. Kundenservice und Nachtreuung eigentlich 0 Sterne. Nach dem Zahlen ist Kundenservice unzufriedenstellendst vorhanden. Unsauberes arbeiten mit schmutzigen Arbeitsschuhen Wohnung im Winter betreten. Zigarettenstummel unachtsam von Balkon geworfen. Nach außen hin top, aber tatsächlich flop.