Mag. Kuhn Andreas

Ich war insgesamt etwa zwei Jahre in Behandlung und war mit der Therapie an sich grundsätzlich zufrieden. Im Laufe der Zeit gab es jedoch mehrere Punkte, mit denen ich zunehmend unzufrieden war. Wenn man sich krank oder nicht gut fühlt und einen Termin absagt, wird dieser trotzdem mit 180 € verrechnet, sofern die Therapie nicht stattdessen telefonisch durchgeführt wird. Gerade wenn man krank ist und Ruhe und Erholung benötigt, empfand ich es als unangenehm, telefonisch zur Durchführung der Therapie kontaktiert zu werden. In meinem Fall hatte ich einen Termin per SMS abgesagt. Mir wurde anschließend mitgeteilt, dass diese Nachricht nicht angekommen sei und ich den Termin angeblich nicht abgesagt hätte. Dafür wurden mir 180 € verrechnet. Als ich schließlich mitteilte, dass ich die Therapie nicht mehr fortsetzen möchte, wurde ich erneut auf die Zahlung der 180 € hingewiesen, da die Absage angeblich nicht erfolgt sei. Ich persönlich habe in dieser Situation wenig Einfühlungsvermögen und Verständnis erlebt. Nach zwei Jahren Behandlung hätte ich mir gerade beim Beenden der Therapie einen respektvollen und professionellen Umgang gewünscht. Den Vorgang habe ich der ÖGK gemeldet. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen kann ich die Behandlung daher nicht weiterempfehlen.