Pelletofen Service Ing. Gerald Schneeweis

Erster Kontakt war angenehmen, alles kein Problem. Ein Jahr später und zig Telefonate wurde das Problem immer noch nicht behoben. Ich kann nur abraten dieses "Unternehmen" zu beauftragen.

Ich habe bereits vor Wochen wegen eines Servicetermines erfolglos angerufen, habe auf der Websitee das Kontaktformular ausgefüllt und gemailt, habe ein extra Mail geschickt. Alles ohne jegliche Reaktion. Wahrscheinlich hatte ich mehr Glück, unseren Bundeskanzler zu erreichen. Anfragen und Telefonatanrufe zu ignorieren ist, besonders als Unternehmen, unterste Schublade.

Der Herr Schneeweiß, hat es offensichtlich nicht nötig sich un seine Kunden zu bemühen. Seit fast zwei Jahren, telefoniere ich mit ihm, da mein Pelletsofen Edilkamin Tiny immer die selbe Fehlermeldung anzeigt. Er hat bis heute es nicht geschafft mit mir einen Termin zu vereinbaren. Habe gefühlte hundertmal schon bei ihm angerufen, immer nur vertröstet worden. Auf einen Rückruf wartet man vergeblich, und wenn man ihn anruft ist er sehr unfreundlich. Heute war der Höhepunkt: Habe Herrn Schneeweiß noch siebenmal anrufen endlich einmal erreicht, er war sehr unfreundlich und sagte ich nerve ihn schon, und soll ihn in Ruhe lassen und hat aufgelegt.

Lässt Kunden stundenlang ohne Heizung warten und kommt dann gar nicht. Findet es auch nicht der Mühe wert, sich telefonisch zu melden. Nicht zu empfehlen.....