ASI Reisen, Alpinschule Innsbruck GmbH

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Überblick: 5 Bewertungen

Qualität

2,6 (5)

Preis

2,8 (5)

Betreuung

3,3 (4)

Termintreue

4,0 (3)

Freundlichkeit

3,8 (4)

Gast: helmut1609
1,7

Mit den Tourenbeschreibungen für Individualtouren nimmt es ASI nicht so genau

Auf meiner 8 Tage-Individualreise mit Tagestouren in La Palma (Kanaren) musste ich feststellen, dass einzelne Routenbeschreibungen schlampig recherchiert waren. Man musste auf dem Weg z.B. über eine mehrmals gesperrte und seit Längerem bestehende Straßenbaustelle gehen, was ASI nicht daran hindert zu behaupten, das wäre alles nicht so tragisch. Bei einem längeren Stück durch einen Felstunnel meinte ASI, könnte man sich an der darin verlaufenden Wasserleitung entlanghangeln - eine Taschenlampe wäre nicht notwendig. Alles in Allem muss man feststellen, dass es ASI nach meiner Erfahrung an Gefahrenbewusstsein mangelt. Für eine Alpinschule ist dies fatal.
Antwort von ASI Reisen, Alpinschule Innsbruck GmbH
Sehr geehrter Herr Dreizler, wir bedauern, dass Sie mit unseren Tourenbeschreibungen während Ihrer individuellen Wanderreise auf La Palma nicht zufrieden waren. Wie wir Ihnen bereits geschrieben haben, haben wir Ihre Rückmeldung nach Erhalt zur Prüfung an unseren auf La Palma lebenden ASI Mitarbeiter weitergeleitet um uns ein ganzheitliches Bild machen zu können und gegebenenfalls gleich Korrekturen in unseren Unterlagen vornehmen zu können. Wir sind immer bemüht unsere Unterlagen auf dem neusten Stand zu halten und entschuldigen uns, dass wir dennoch nicht immer 100 % auf dem aktuellen Stand sein können. Bei der Straßenbaustelle haben Sie vollkommen recht, dieser Abschnitt ist gesperrt und in so einem Fall sollte nicht weiter gegangen werden. Wir werden Ihren Hinweis in unsere Reiseunterlagen mit aufnehmen und danken Ihnen hierfür. Ebenso werden wir die Mitnahme einer Taschenlampe in unserer Ausrüstungsliste ergänzen, damit unseren Kunden die Durchquerung des Tunnels leichter fällt. Vielen Dank für Ihre Feedback. ASI Kundenservice Romana

Bewertung im Detail

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Über die Firma

Seit mittlerweile 50 Jahren gehört die Alpinschule Innsbruck (ASI) zu den führenden Reiseveranstaltern für weltweite Wander- und Trekkingreisen. Das Tiroler Familienunternehmen bietet mit über 400 Programmen, Reiseerlebnisse in allen Schwierigkeitsgraden auf allen Kontinenten. Sowohl geführt in Kleingruppen als auch Individuell reicht das Programm von alpinen Ausbildungen und Touren über Kulturwanderungen am Mittelmeer bis zu Trekking Reisen in ferne Länder sowie winterlichen Schneeerlebnissen. In der Obhut geprüfter ASI-Berg- und Wanderführer erwandern Sie die Länder hautnah im Einklang mit Kultur und Natur.

Firmendetails

Gründungsjahr

1963

Firmenbuchnummer

FN 45443 d

Mitarbeiter

21-50

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Stichworte

Trekking, Bergsteigen, E-Bike, Wandern, Erlebnisreisen