Servicetec, Bernd Rasner

Von „A“ wie „Auftragsanahme“ bis „Z“ wie “Zufriedenheit“ kann man diesen Betrieb nur wärmstens weiter empfehlen! Um es kurz zu fassen in drei Stichworten: unproblematisch, prompt und lösungsorientiert Mein Fazit: Gerne und jederzeit wieder. Chef ist gut erreichbar, sehr freundlich und kompetent. Schnelle Terminvereinbarung trotz Feiertage war kein Problem. Servicetechniker war pünktlich vor Ort und konnte nach Diagnose einige Fehler ausschließen. Sein Auftreten war perfekt in Kompetenz und Professionalität. Trotz allem war leider mehr an meiner Gastherme kaputt als erwartet. (Mein Vermieter hat Ersatzteile bereit gestellt). Der Servicetechniker war sehr Lösungsorient und hat umfangreiches Fachwissen. Er war sehr gründlich und hat sehr sauber gearbeitet. Der Fehler wurde nach „Zerpflücken der Gastherme“ gefunden und behoben. Mein Fazit als Kunde und Endverbraucher: Meine Gastherme funktioniert wieder einwandfrei und ich muss vor / und vor allem zu Weihnachten nicht mehr frieren. Ich bin froh dass die Firma Servicetec Zeit gefunden hat und nahezu „unmögliches möglich gemacht hat“. Wenn ich in Zukunft etwas benötige kommt nur noch Service Tec in Frage.

Von „A“ wie „Auftragsanahme“ bis „Z“ wie “Zufriedenheit“ kann man diesen Betrieb nur wärmstens weiter empfehlen! Um es kurz zu fassen in drei Stichworten: unproblematisch, prompt und lösungsorientiert Mein Fazit: Gerne und jederzeit wieder. Chef ist gut erreichbar, sehr freundlich und kompetent. Schnelle Terminvereinbarung trotz Feiertage war kein Problem. Servicetechniker war pünktlich vor Ort und konnte nach Diagnose einige Fehler ausschließen. Sein Auftreten war perfekt in Kompetenz und Professionalität. Trotz allem war leider mehr an meiner Gastherme kaputt als erwartet. (Mein Vermieter hat Ersatzteile bereit gestellt). Der Servicetechniker war sehr Lösungsorient und hat umfangreiches Fachwissen. Er war sehr gründlich und hat sehr sauber gearbeitet. Der Fehler wurde nach „Zerpflücken der Gastherme“ gefunden und behoben. Mein Fazit als Kunde und Endverbraucher: Meine Gastherme funktioniert wieder einwandfrei und ich muss vor / und vor allem zu Weihnachten nicht mehr frieren. Ich bin froh dass die Firma Servicetec Zeit gefunden hat und nahezu „unmögliches möglich gemacht hat“. Wenn ich in Zukunft etwas benötige kommt nur noch Service Tec in Frage.

Die Terminvereinbarung am Telefon war unproblematisch, der Rückruf kam prompt. Beim Telefonat konnte ich das Problem ausführlich beschreiben und mit Fotos belegen. So konnte Herr Rasner das erforderliche Reparaturmaterial gleich mitbringen. Der Termin wurde bestätigt und eingehalten. Der Fehler wurde gefunden, die Arbeit wurde sogar kommentiert, und das Gebrechen wurde unmittelbar behoben. Die „Baustelle“ wurde sauber hinterlassen und die Rechnung war moderat. …ein seltenes Gesamtkunstwerk! Mar Kli