Hochhauser TankstellenbetriebsgesmbH

Am 15.3.2022 wurden meiner Frau 1000l Heizöl geliefert. Als sie den Preis hörte, dachte sie, sie hätte irgendetwas falsch verstanden - 1000l kosten etwa 3000.- Euro! (Um etwa 50% mehr als Diesel!) Bei meinem Anruf in der Zentrale in der Abteilung für Heizöl erfuhren wir, dass der Preis ja vor Bestellung und Lieferung genannt worden wäre. Leider war das Heizöl extrem wichtig, da ein älteres Familienmitglied schon frierte, weil der Öltank leer war, weshalb meine Frau keine Wahl hatte als das Öl anzunehmen. Auf meine Reklamation in der Zentrale hin, erfuhr ich nur, dass wir selbst schuld gewesen wären, da der Preis ja genannt worden war. Auf meine Kritik, dass ich mir nicht vorstellen könne, dass das Heizöl um etwa 50% mehr als Diesel kostet wurde ich informiert, dass die Preise ausschließlich vom Lieferanten abhängen und die Vertriebsfirma fast nichts verdiene. Auch in einer Zeit der Krise in der Ukraine und allem Verständnis für die daraus resulutierende Marktsituation ist dieser Preis, noch dazu im Hinblick auf eine Notlage, kein Akt eines kaufmännischen Talentes sondern eher eines gewissenlosen Betriebes! Schade, wir kauften da schon viele Jahre. Auch das störte die "Kundenbetreuerin" nicht, da meine Frau ohnehin mal im Zahlungsverzug war und die Firma in ihrer "Humanität" kein Inkassobüro auf sie ansetzte. Mahnung war dem jedoch keine vorausgegangen... Dieser Erfahrung folgend kann ich diese Firma in keinem Fall empfehlen! Vor einer Bestellung ist dringend ein Preisvergleich mit anderen Anbietern anzuraten, ganz besonders für langjährige Kunden, welche vielleicht glauben, sie können sich auf eine gewisse Loyalität den Kunden gegenüber verlassen! Wir werden uns sehr schnell um einen neuen Lieferanten umsehen..

Bei allem Verständnis für die Situation am Ölmarkt rund um die Ereignisse in der Ukraine, scheinen etwa 3 Euro / Liter Heizöl als völlig ungerechtfertigt! Vor Bestellungen unbedingt Preise vergleichen!

der shop ist ein wahnsinn. bisschen teuer, aber man bekommt auch an sonn- uns feiertagen alles was man braucht. die tabakwaren zu trafikpreisen sind auch eine sehr gute idee.