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Werner F. am 29.1.2012
Reklamationsabwicklung nicht zufriedenstellend! Obwohl verlängerte Garantie gekauft wurde, war Gerät nach gut 2 Jahren kaputt und lt. Monteur nicht mehr zu reparieren. Anfahrt sollte bezahlt werden. Ebenfalls musste neues, teureres Gerät gekauft werden mit ebenfalls Nebenkosten....Antwort von Schreck Erich e.U. - ElektrofachhandelEs tut uns sehr leid, dass der Kunde mit der Reklamationsabwicklung nicht zufrieden war. Ob und wann Geräte kaputt werden, können wir nicht beeinflussen. Da die Reparatur nicht mehr rentabel war, wurde das Gerät lt. Garantie-Bedingungen ausgetauscht. Das Austauschmodell ist von deutlich höherer Qualität und daher auch teurer als das Altgerät, daher war eine Aufzahlung notwendig. Der Betrag für das Altgerät wurde dem Kunden natürlich abgezogen.
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Zahlungsarten
- VISA
- Barzahlung
- Bankomatkassa
- Mastercard
Firmendetails
Gründungsjahr
1990Firmenbuchnummer
FN 337352 gBonitätsauskunft
KSV1870Parkmöglichkeit
Kundenparkplatz
Sie finden dieses Unternehmen in den Branchen
- Elektrogeräte / Einzelhandel
Guten Tag Frau Fischer! Leider fallen Verschleißteile nicht unter Garantie. Wir konnten Ihnen dieses Teil aber kulanterweise kostenlos besorgen. Mit freundlichen Grüßen EP Schreck