GLS General Logistics Systems Austria GmbH

Ich kann GLS nach dieser Erfahrung nicht empfehlen. Ich erhielt eine E-Mail, dass mein Paket zugestellt und angeblich am „Wunschort“ abgestellt wurde. Dabei hatte ich überhaupt keinen Wunschort ausgewählt und auch keine Zustimmung gegeben, das Paket irgendwo vor oder bei dem Gebäude abzustellen. Das Paket war weder vor meiner Wohnungstür noch bei den Briefkästen, und es hat auch niemand geklingelt. Beim GLS-Kundenservice Österreich wurde mir lediglich gesagt, dass die Sendungsnummer angeblich nicht zu meiner Adresse gehöre und ich mich an den Absender wenden solle. Wirkliche Hilfe bekam ich nicht – und damit war die Sache für den Kundenservice offenbar erledigt. Einige Stunden später fand ein Nachbar das Paket draußen vor dem Gebäude bei den Fahrradabstellplätzen. Ein Paket ohne meine Zustimmung irgendwo vor dem Gebäude abzustellen und es anschließend als „am Wunschort zugestellt“ zu melden, halte ich für sehr verantwortungslos. Von der Zustellung bis zum Kundenservice war meine Erfahrung schlecht. Daher die niedrigste Bewertung.

Keine Benachrichtigung bei erfolglosem Zustellversuch. Nach Nachfrage Bekanntgabe des Paketshops, in dem das Paket liegt. Als ich das Paket dort abholen wollte, erklärt mir der Paketshopinhaber, dass er nicht mehr für GLS arbeitet ... Meine letzte schlechte Erfahrung, davor hatte ich noch einige mehr ...

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