TRUDOMO GMBH

Mehrere Mails gesendet. Keine positive Erledigung

Wir haben trudomo als Hausverwaltung für unsere vermietete Eigentumswohnung beauftragt und mussten wiederholt schriftlich nachfragen, um überhaupt eine nachvollziehbare Aufstellung der monatlichen Zahlungsflüsse zu erhalten. Auf unsere ausdrückliche Frage, warum die Betriebskosten-Akonti unseres Mieters über zwei Jahre hinweg nicht an die tatsächlichen Vorschreibungen der Hausverwaltung angepasst wurden, erhielten wir trotz mehrfacher Nachfrage keine inhaltliche Antwort – erst auf ausdrücklichen Vorhalt wurde bestätigt, dass die Vorschreibungen erst ab Jänner 2026 tatsächlich übereinstimmten. Auch einmalige Kostenpositionen wie Bankspesen wurden aus unserer Sicht nicht ausreichend transparent dargestellt. Als wir das Vertragsverhältnis schließlich schriftlich und formgerecht kündigten, wurde die Kündigung nicht einfach bestätigt, sondern mit einer Serie unterschiedlicher, nacheinander vorgebrachter Einwände in Frage gestellt – zunächst zur Form, dann zum Zugang, dann zur Unterschrift und zur vertraglichen Bindungsfrist. Aus unserer Sicht ein Muster, das eher auf Verzögerung als auf sachliche Klärung ausgerichtet war. Für eine Hausverwaltung, deren Kerngeschäft eine transparente und proaktive Kostenverwaltung ist, war das aus unserer Erfahrung enttäuschend. Wir können sie auf Basis dieser Erfahrung nicht empfehlen.