AHSA Wintergarten GmbH

Also die Produkte sind ja im Grunde nicht schlecht, aber die Kommunikation ist eine Katastrophe weil nicht existent, anscheinend ist der einzige Mitarbeiter der auch erreichbar war nicht mehr in der Firma. Das letzte Angebot ging noch relativ zeitnah, aber danach sind alle wie vom Erdboden verschluckt. Keine Reaktion auf Emails oder Anrufe. Nichts. Will einfach kein Geschäft machen diese Firma.

Die Zusammenarbeit mit der Firma AHSA, bei der ich einen Holz-Alu Wintergarten bestellt hatte war anfangs sehr nett und freundlich, prompt und kooperativ. Allerdings nur so lange, bis ich einen größeren prozentuellen Betrag der Auftragssumme überwiesen hatte. Keine Erreichbarkeit mehr, keine oder nur sehr schleppende Rückrufe und Treffen dann überhaupt nur mehr nach Drohungen meinerseits und letztlich der Einstellung weiterer Zahlungen. Vereinbarte Lieferungs- und Montagezeitpunkte wurden nicht mehr eingehalten, erst um Tage, dann um Wochen. Anfangs ließ ich mich noch hinhalten, da ich den angegebenen Gründen (Erkrankungen der Mitarbeiter etc.) glaubte, doch dann wurde es immer absurder. Arbeiten, die für dem Schutz des Holzes aussen sehr wichtig waren, wie etwas die Aluverblendung aussen, wurden einfach nicht erledigt und sind es heute - 8 Monate später - immer noch nicht. Erst wurden absurde Ausreden verwendet, warum das nicht geht, heute sind statt der ursprünglich vereinbarten Wochen bis zur Fertigstellung, 8 Monate vergangen und der Wintergarten ist immer noch ungeschützt den Elementen ausgesetzt. Was mich letztendlich dazu gebracht hat den Vertrag zu stoppen und ein Beweissicherungsverfahren zu starten, ist, dass klar wurde, dass die Verblendungsteile statt im September bereit zu liegen, um den Wintergarten in der vereinbarten Zeit fertigzustellen, im darauffolgenden März überhaupt erst in Produktion waren. Es war offensichtlich von Anfang an gar nicht vorgesehen gewesen, den Wintergarten vereinbarungsgemäß fertigzustellen. Ich bin normalerweise kein Schreiber von Rezensionen, hier aber möchte ich andere vor ähnlichen Erfahrungen bewahren.

Wir warten seit 12.4.2022 auf einen Kostenvoranschlag und einen Termin für die Wartung und Reinigung der schon bestehenden Anlage. Mails werden nicht beantwortet, Anrufen geht nicht weil Mailbox voll ist. Das verstehe ich nicht unter guten Kundenservice.