Möbel / Einzelhandel

Peter Max Firmenzentrale VertriebsgesmbH

Durchschnitt der Bewertungen3,3 (9 Bewertungen)
Möbel / Einzelhandel

Peter Max Firmenzentrale VertriebsgesmbH

Durchschnitt der Bewertungen3,3 (9)
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Montag9:00-18:00
Dienstag9:00-18:00
Mittwoch9:00-18:00
Donnerstag9:00-18:00
Freitag9:00-18:00
Samstag9:00-13:00

Bewertungen

Durchschnitt der Bewertungen3,3 (9 Bewertungen)


Qualität

2,6

Preis

3,2

Beratung

3,0

Öffnungszeiten

4,6

Freundlichkeit

3,5

Sortiment

4,0

Reklamationsservice

2,6

Echte Bewertungen sind uns ein Anliegen, daher löschen wir auf Firmenwunsch keine negativen Bewertungen, außer diese verletzen unsere Bewertungsrichtlinien. Mehr darüber
Gast: grabe1.holger
1,3

Leider nicht gut !

Nach "wortreicher" Inaugenscheinnahme in unserer Küche sollte binnen 14 Tagen ein Offert erstellt werden. Wir haben nichts mehr von Herrn Robert Max gehört und uns nun anderweitig umsehen.

Bewertung im Detail

Beratung

Freundlichkeit

Reklamationsservice

Antwort von Peter Max Firmenzentrale VertriebsgesmbH
Sehr geehrte Frau Mag. R.! Wir danken Ihnen dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und bedauern aufrichtig, dass wir Sie mit unseren Servicedienstleistungen nicht überzeugen konnten. Leider war es uns, wie Ihnen Herr Robet Max bereits mitteilte, aufgrund der hohen Nachfrage in der Planungsfiliale 1220 Gewerbepark Stadlau nicht möglich, Ihr Angebot rasch auszuarbeiten. Wir bedauern weiters, dass Sie nicht über die Verzögerung verständigt wurden. Wir würden uns dennoch freuen, wenn wir bei zukünftigen Wohnanfragen für Sie tätig werden dürften und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr P.MAX-Team

Gast: h.schoerg
2,6

Endlos gewartet bis alles gepasst hat

Wir haben das Badezimmer von Peter Max planen lassen. Man verlässt sich dabei auf den Planer, er sollte ja wissen was Sinn macht und was schön aussieht. Er hat die Kästen im großen und Ganzen gut geplant. Aber dort wo über dem Waschbecken der Spiegel aufgehängt werden sollte hat er alles mit einer weißen Platte verkleidet. Ds hat so schrecklich ausgesehen dass wir die Platte entfernt haben und entsorgt haben. Warum verkleidet man eine ganze Wand mit einer Platte in matt weiß wenn darunter teure hochwertige Fliesen sind. Das Waschbecken war in Corian samt der ganzen Platte. Das hat das ganze Projekt ziemlich teer gemacht. Diese Platte mit Waschbecken (sehr schweres Gewicht) hat insgesamt 3 mal nicht gepasst. Beim ersten Mal war das Waschbecken nicht in der Mitte. Beim 2. mal war die Bohrung für die Armatur so weit an der Wand dass man keine Armatur montieren konnte. Also hat man die Platte nach hinten vergrößert. Dann hat sie mit den Unterkästen nicht zusammengepasst, und außerdem konnte man dann eine Türe wo es unters Schrägdach geht nicht mehr öffnen. Diese Türe war aber im Plan eingezeichnet. 3 Mal habe ich das falsche Teil auf eigene Kosten nach Sockerau geführt. Entschuldigung kam nie. Zusätzlich waren die Schrauben für die Griffe zu kurz. Das Argument war dass die Schrauben bei den Griffen dabei sind, und halt für diese Front nicht passen. Inzwischen ist der Mitgelieferte Spiegel blind. Wir haben dann nach Monaten wo endlich alles gepasst hat für den Spiegel eine simple Platte in weiß bestellt um den Spiegel darauf zu befestigen. Trotz den Ganzen Ärger und die kosten der Fahrt hat man uns diese Platte auch noch verrechnet. Und das obwohl die geplante weiße Rückwand ja eigenlich ein Schildbürgerstreich war. Dieser Vorfall liegt jetzt schon einige Zeit zurück, ich wollte mir eigentlich nicht die Arbeit machen. Aber da ich jetzt Möbel reklamiert habe wo sich die ganze Folie löst und man mich blöd abgefertigt hat weil das seinerzeit die Firma Fifty war habe ich mir das jetzt angetan.

Bewertung im Detail

Qualität

Preis

Beratung

Öffnungszeiten

Freundlichkeit

Sortiment

Reklamationsservice

Antwort von Peter Max Firmenzentrale VertriebsgesmbH
Liebe P. MAX - Kundin, lieber P. MAX - Kunde! Wir bedauern, dass Sie sich zur obigen Bewertung veranlasst gesehen haben. Da die angeführten Beanstandungen offenbar einen älteren, mehrere Jahre zurückliegenden Auftrag betreffen und keine Auftragsnummer genannt wird, müssen wir uns bei der nachfolgenden Stellungnahme auf allgemeine Feststellungen beschränken, da uns ohne detailliertere Informationen die näheren Umstände der Reklamationen naturgemäß nicht bekannt sein können. Grundsätzlich entstehen alle P. MAX – Möbelplanungen in ständiger Interaktion zwischen Kunde und P. MAX – Einrichtungsberater, sodass kreative und völlig individuelle Konstruktionen geschaffen werden. Wenn nach einer gemeinsamen Planung kundenseitig das Wandpaneel zwischen Waschtischplatte und Spiegel nun doch nachträglich als schrecklich empfunden wird, so ist das als ein subjektives, aber legitimes Empfinden zu bewerten. Dennoch wird eine derartige Planung von unseren Kunden als ein beliebtes Designelement in Ihren Badezimmern vielfach dezidiert gewünscht und im vorliegenden Fall wurde es jedenfalls so beauftragt. Eine planungstechnische Inkompetenz des damaligen P. MAX – Einrichtungsberaters können wir jedenfalls nicht erkennen. Die gewählte Corian – Waschtischplatte mit integriertem Corian – Waschbecken stellt aufgrund dessen hervorragender Materialeigenschaften generell die beste und hochwertigste Lösung im Badezimmerbereich dar, die allerdings auch in einem höheren Preissegment angesiedelt ist. Wir produzieren diese besonderen Mineralgussplatten auch nicht selbst, sondern lassen Sie seit vielen Jahren von einem darauf spezialisierten Lieferanten kommissionsweise fertigen. Die Gründe für die dreimalige Nachbesserung an dieser Platte können wir wie oben erwähnt derzeit nicht nachvollziehen, entscheidend ist aber doch, dass die Reklamation letztendlich zur Zufriedenheit des Kunden erledigt wurde. Bezüglich der Griffschrauben ist es tatsächlich so, dass bei Griffen und Knöpfen, die wir als Lagerware standardmäßig führen, automatisch alle benötigten Schrauben mit der richtigen Länge beigepackt sind. Bei Griffen und Knöpfen, die wir kommissionsweise für unsere Kunden extra bestellen, ist dies jedoch nicht der Fall und es sind vom jeweiligen Lieferanten nur Schrauben mit einer Einheitslänge, die naturgemäß nicht bei jeder Frontstärke passend ist, dabei. Allerdings sind in jeder P. MAX – Filiale alle in Frage kommenden Griffschraubenlängen jederzeitig vorrätig und beziehbar. Spiegel können erfahrungsgemäß aus drei unterschiedlichen Gründen blind werden, nämlich einfach altersbedingt, wenn sie über einen längeren Zeitraum direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt werden oder wenn ungeeignete Reinigungsmittel verwendet werden. Die Verrechnung einer neuen Trägerplatte für den Spiegel ist daher nachvollziehbar und legitim. Was die neue Reklamation bezüglich der schadhaften Fronten betrifft, so ist festzuhalten, dass es sich dabei laut Kundenangaben um einen Auftrag aus dem Jahre 2001 handelt. Bei mehr als 17 Jahre alten Möbelteilen können wir aus verständlichen Gründen eine Reklamation natürlich nicht mehr anerkennen. Wie bereits angeboten, besteht jedoch jederzeit die Möglichkeit, neue Fronten zu bestellen und dabei von unseren attraktiven Mengenrabatten zu profitieren. Details können gerne über die bekannten direkten Kommunikationswege besprochen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr P.MAX - Team

Gast: l.bxb
Empfehlung4,8Empfehlung

Beim 2. Versuch sehr zufrieden

Nach einem etwas unglücklichen 1. Beratungsgespräch mit einem Planer, den wir nicht namentlich nennen wollen, haben wir uns nochmal einen Termin in der Zentrale bei Herrn Prötsch ausgemacht. Ein sehr zuvorkommender, freundlicher junger Herr, der uns toll beraten hat, uns in der Ausstellung einiges zeigen konnte und auch Lösungen für knifflige Probleme parat hatte. Er ging auf unsere Wünsche ein und auch wenn er 2-3 nicht ganz erfüllen konnte aufgrund von produktionstechnischen Gründen, so hatte er Alternativen mit denen wir leben können. Alles in allem eine wirklich hervorragende Beratung. Gut, dass wir nach dem 1. Mal nicht aufgegeben haben!

Bewertung im Detail

Preis

Beratung

Öffnungszeiten

Freundlichkeit

Sortiment

Antwort von Peter Max Firmenzentrale VertriebsgesmbH
Lieber Kunde, liebe Kundin! Das gesamte P.MAX-Team bedankt sich recht herzlich für die 2. Chance zum Beratungsgespräch. Insbesondere Herr Prötsch ist hocherfreut über Ihre lobenden Worte und bedankt sich sehr für Ihren Bewertungseintrag. Mit wohnlichen Grüßen Ihr P.MAX-Planungsteam Stockerau

Harald.hga@gmail.com
1,7

mangelhafte Lieferung

Tür für Kasten hatte keine Vor Vorbohrungen für Beschläge...Da wir für die Zustellung bezahlt haben, wurde es abgeholt. Seit 3 Wochen warten wir auf die Tür....Ergänzung die mitgelieferten Nägel verbiegen sich schon beim Anschauen...

Bewertung im Detail

Qualität

Preis

Reklamationsservice

Antwort von Peter Max Firmenzentrale VertriebsgesmbH
Stellungnahme zur vorhergehenden Bewertung Das P. MAX – Team bedauert, dass es im vorliegenden Fall offensichtlich nicht zur sonst üblichen, nämlich sehr zügigen Reklamationsbehebung gekommen ist. Fehler, wie der beschriebene mit fehlenden Topfbohrungen in einem Türblatt, können in der Regel binnen weniger Stunden in unserem Werk in Stockerau, spätestens aber bis zum nächsten Werktag behoben werden. Leider sind wir ohne Angabe einer Auftragsnummer oder wenigstens des Klarnamens nicht im Stande, die Hintergründe für die große Zeitverzögerung bei der Erledigung dieser Reklamation festzustellen. Da wir aber selbstverständlich daran interessiert sind, Sie als weiteren zufriedenen P. Max - Kunden zu gewinnen, empfehlen wir als schnellste Möglichkeit zum befriedigenden Abschluss dieser Angelegenheit die Kontaktaufnahme - gerne auch telefonisch - mit Ihrem P. MAX – Einrichtungsberater. Dieser wird für eine raschestmögliche Lieferung Ihrer Kastentür samt der nötigen Bohrungen Sorge tragen. Trotz der zurückliegenden Unannehmlichkeiten wünschen wir abschließend viel Freude mit Ihrem neuen P. MAX – Massmöbel und verbleiben mit wohnlichen Grüßen Ihr P. MAX - Team

caramia
Empfehlung4,7Empfehlung

Bei uns hat alles gepasst!

Wir waren bei Peter Max in Wiener Neudorf und von der Beratung bis zur Montage hat alles gepasst. Der Berater hatte viele gute Ideen auf die wir selber nie gekommen wären. Wir waren eigentlich nur zur Beratung dort, aber dann hat die Zeichnung so gut gepasst und der Preis war auch ok, darum haben wir das Vorzimmer gleich bestellt. Das Montageteam war pünktlich, flott und freundlich. Wir konnten beim Aufbau auch Fragen stellen und die wurden alle beantwortet. Auch eine Reklamation, die sich erst beim Reinigen der Möbel zeigte, wurde zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Alles in allem ein sehr positiver Eindruck. Wir werden sicher wieder zu Peter Max gehen, wenn wir Möbel brauchen.

Bewertung im Detail

Qualität

Preis

Beratung

Öffnungszeiten

Freundlichkeit

Sortiment

Reklamationsservice


MarkusC
Empfehlung4,0Empfehlung

gute Beratung, tolle Planung, schneller Service

Haben in Stockerau eine Küche planen lassen (vorher einen Termin vereinbart, da ja ein KV länger dauern kann und man weiß ja nicht wie viele andere Leute auch Möbel planen wollen), der Berater hat uns auf viele Dinge bei der Planung hingewiesen, ob z.B. der Geschirrspüler hochgestellt werden soll, das die Wege nicht zu lang sind, hat uns in der Ausstellung und über die Webseite viele verschieden Vorschläge/Beispiele gezeigt. Wir haben auch unsere Vorstellungen einbringen können, Herr Spindler hat uns da sogar vor einer Dummheit bewahrt. Schließlich haben wir gemeinsam eine Lösung gefunden die unseren Vorstellungen und unserem Budget entsprochen hat (U-Küche mit einem Raumteiler und einer Sitzbank). Die Lieferzeit war so um die 9 Wochen inkl. Montage durch die Firma Max. Bei der Montage hat es dann ein Problem mit einem beschädigten Seitenteil (vmtl. Transport ??) und einer von uns zu kurz bestellten Platte gegeben. Die Monteure hatten die beiden Teile am 2ten Montagetag wieder mit dabei!!! Für uns steht fest das wir bei unserem nächsten Projekt (Schlafzimmer) wieder zu P.MAX Stockerau schauen werden. Die sind freundlich auch wenn es mal stressig ist, kennen sich mit Ihren Möbeln aus, sagen einem auch ehrlich was man besser nicht macht und da plant der Verkäufer nicht nur Küchen sondern alle Möbel. Daher habe ich einen bestimmten Berater den ich schon von der Küche her kenne und mit dem Schlafzimmer läuft es dann noch einfacher. Liebe Grüße aus Wien, ein zufriedener P.MAX Kunde.

Bewertung im Detail

Qualität

Preis

Beratung

Öffnungszeiten

Freundlichkeit

Sortiment

Reklamationsservice


Kunde_soll_Koenig_sein
2,5

Gute Produkte /katastrophale Mitarbeiter

Ein ungeduldiger Berater, der mitten am Vormittag gerade vom Supermarkt zurückkam und sich offensichtlich ärgerte, dass er seine frische Jause nicht sofort verspeisen konnte, machte den Anfang. Das Wort „Beratung“ muss er vermutlich im Fremdwörterlexikon nachschauen, nicht allerding die Phrase „Kunden drängen“! Fortsetzung folgt: Lieferung von Männern, die mit ihren schmutzigen Schuhen durch das ganze Haus latschen, wodurch sie sich natürlich um das Trinkgeld brachten. Trotzdem sollten sie sich bedanken, was ihnen nicht einfiel, denn schließlich haben sie genau deswegen einen Job, weil wir bei P. MAX kaufen!

Bewertung im Detail

Qualität

Preis

Beratung

Öffnungszeiten

Freundlichkeit

Sortiment


toems
4,0
Vorteilhaft ist, dass die Möbel passgenau gefertigt werden. Leider ist das Design hauptsächlich auf glatte Möbel ausgelegt. Wem es gefällt O.K. Bedienung ist kompetent und gut.

Scheutzi S.
4,0
Petermax ist eine tolle und vertrauensvolle Firma.
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Fotos und Videos

Leistungen

Küchen

Leistungsangebot

Wir entsorgen Ihre alten, vorab demontierten Küchenmöbel.

Marken

Peter Max Küchen

Produkte

  • Designküchen
  • Einbauküchen
  • Großküchen
  • Komplettküchen
  • Küchenzeilen
  • Küchenzubehör
  • Maßküchen
  • Modulküchen
  • Schauküchen

Material

Farb- & Holzdekor, Echtholzfurnier, Massivholz, Acryl, Glas, Stein, Corian, Alu, Lack

Möbelhandel

Möbelkategorie

  • Badezimmer
  • Büro
  • Esszimmer
  • Garten/Terrasse
  • Jugendzimmer/Kinderzimmer
  • Küche
  • Schlafzimmer
  • Schrankraum
  • Vorzimmer
  • Waschküche
  • Wohnzimmer

Wir bieten auch Dachausbauten an.

Spezielle Möbel

  • Designermöbel
  • Maßmöbel

Wir bieten Einzelanfertigungen aller Art, zB Heizkörperverbauten, uvm.

Materialien

Farb- & Holzdekor, Echtholzfurnier, Massivholz, Acryl, Glas, Stein, Corian, Alu

Weitere Produkte

  • Beleuchtung
  • Elektrogeräte

Spülen, Decken, Armaturen, Waschtische, Lattenroste, Matratzen, ...

Sonstige Angebote

Unsere Services:
+ Ausmessdienst mit vor Ort Heimberatung
+ 3 D Computerplanung
+ Fachberatung
+ Eigene Erzeugung in Tischlerqualität
+ Ab nur 7 Werktagen lieferbar
+ wahlweise zur Selbstmontage
+ Tischlermontage
+ Lieferung
+ Installationspaket
+ Altmöbelrücknahme

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Zahlungsmodalitäten

  • BarzahlungBarzahlung
  • BankomatkassaBankomatkassa

Bei Kauf 20% Anzahlung, Rest bei Abholung oder Zustellung

Beschreibung

DAS P.MAX PRINZIP

P.MAX ist das Synonym für Maßmöbel in bester Qualität und technischer Perfektion zum vernünftigen Preis! Abseits vom Massenmöbel bietet P.MAX dem Kunden ein einzigartiges Wohnerlebnis: Maßmöbel werden individuell nach Wunsch geplant und völlig frei in der Materialkombination als maßgenaue Einzelanfertigung produziert, Millimeter für Millimeter genau nach Wunsch, robust und langlebig.

ÖSTERREICHISCHE QUALITÄT

P.MAX ist ein rein österreichisches Familienunternehmen und produziert im eigenen Werk in Stockerau aus heimischen Vormaterialien mit einer hochkarätigen Tischlermannschaft: Über 50 Jahre Erfahrung und Kompetenz in der Einzelanfertigung für höchste Qualität. Die Wertschöpfung bleibt damit in Österreich, sichert heimische Arbeitsplätze und garantiert die Produktion unter Einhaltung der strengen österreichischen Umweltauflagen.

P.MAX WOHNBEREICHE:

Küchen, Badmöbel, Vorzimmer, Wohnzimmer, Jugendzimmer, Schlafzimmer, Schrankräume, Büros, Geschäftseinrichtungen.

Firmendetails

  • Gründungsjahr
    1963
  • Firmenbuchnummer
    FN: 61797d
  • Bonitätsauskunft
    KSV1870
  • Mitarbeiter
    101-500
  • Parkmöglichkeit
    Kundenparkplatz

Standorte

Produkte und Services

Alle Produkte anzeigen

Weitere Informationen

Ausmess-Service mit vor Ort Heimberatung

Sie haben wenig Zeit und konkrete Möbelwünsche?

Rufen Sie einfach unseren Ausmess-Dienst unter
der Tel: 02266/63900. Dieser berät Sie vor Ort und
nimmt alle Maße für die Detailplanung auf.Mehr dazu

Sie finden dieses Unternehmen in den Branchen

Weitere Branchen
  • Möbel / Einzelhandel
  • Badezimmer u Badezimmereinrichtungen
  • Küche
  • Maßmöbel
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Öffnungszeiten

Mo9:00-18:00
Di9:00-18:00
Mi9:00-18:00
Do9:00-18:00
Fr9:00-18:00
Sa9:00-13:00

Bewertungen

Durchschnitt der Bewertungen3,3 (9 Bewertungen)


Qualität

2,6

Preis

3,2

Beratung

3,0

Öffnungszeiten

4,6

Freundlichkeit

3,5

Sortiment

4,0

Reklamationsservice

2,6

Echte Bewertungen sind uns ein Anliegen, daher löschen wir auf Firmenwunsch keine negativen Bewertungen, außer diese verletzen unsere Bewertungsrichtlinien. Mehr darüber
Gast: grabe1.holger
1,3

Leider nicht gut !

Nach "wortreicher" Inaugenscheinnahme in unserer Küche sollte binnen 14 Tagen ein Offert erstellt werden. Wir haben nichts mehr von Herrn Robert Max gehört und uns nun anderweitig umsehen.

Bewertung im Detail

Beratung

Freundlichkeit

Reklamationsservice

Antwort von Peter Max Firmenzentrale VertriebsgesmbH
Sehr geehrte Frau Mag. R.! Wir danken Ihnen dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und bedauern aufrichtig, dass wir Sie mit unseren Servicedienstleistungen nicht überzeugen konnten. Leider war es uns, wie Ihnen Herr Robet Max bereits mitteilte, aufgrund der hohen Nachfrage in der Planungsfiliale 1220 Gewerbepark Stadlau nicht möglich, Ihr Angebot rasch auszuarbeiten. Wir bedauern weiters, dass Sie nicht über die Verzögerung verständigt wurden. Wir würden uns dennoch freuen, wenn wir bei zukünftigen Wohnanfragen für Sie tätig werden dürften und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr P.MAX-Team

Gast: h.schoerg
2,6

Endlos gewartet bis alles gepasst hat

Wir haben das Badezimmer von Peter Max planen lassen. Man verlässt sich dabei auf den Planer, er sollte ja wissen was Sinn macht und was schön aussieht. Er hat die Kästen im großen und Ganzen gut geplant. Aber dort wo über dem Waschbecken der Spiegel aufgehängt werden sollte hat er alles mit einer weißen Platte verkleidet. Ds hat so schrecklich ausgesehen dass wir die Platte entfernt haben und entsorgt haben. Warum verkleidet man eine ganze Wand mit einer Platte in matt weiß wenn darunter teure hochwertige Fliesen sind. Das Waschbecken war in Corian samt der ganzen Platte. Das hat das ganze Projekt ziemlich teer gemacht. Diese Platte mit Waschbecken (sehr schweres Gewicht) hat insgesamt 3 mal nicht gepasst. Beim ersten Mal war das Waschbecken nicht in der Mitte. Beim 2. mal war die Bohrung für die Armatur so weit an der Wand dass man keine Armatur montieren konnte. Also hat man die Platte nach hinten vergrößert. Dann hat sie mit den Unterkästen nicht zusammengepasst, und außerdem konnte man dann eine Türe wo es unters Schrägdach geht nicht mehr öffnen. Diese Türe war aber im Plan eingezeichnet. 3 Mal habe ich das falsche Teil auf eigene Kosten nach Sockerau geführt. Entschuldigung kam nie. Zusätzlich waren die Schrauben für die Griffe zu kurz. Das Argument war dass die Schrauben bei den Griffen dabei sind, und halt für diese Front nicht passen. Inzwischen ist der Mitgelieferte Spiegel blind. Wir haben dann nach Monaten wo endlich alles gepasst hat für den Spiegel eine simple Platte in weiß bestellt um den Spiegel darauf zu befestigen. Trotz den Ganzen Ärger und die kosten der Fahrt hat man uns diese Platte auch noch verrechnet. Und das obwohl die geplante weiße Rückwand ja eigenlich ein Schildbürgerstreich war. Dieser Vorfall liegt jetzt schon einige Zeit zurück, ich wollte mir eigentlich nicht die Arbeit machen. Aber da ich jetzt Möbel reklamiert habe wo sich die ganze Folie löst und man mich blöd abgefertigt hat weil das seinerzeit die Firma Fifty war habe ich mir das jetzt angetan.

Bewertung im Detail

Qualität

Preis

Beratung

Öffnungszeiten

Freundlichkeit

Sortiment

Reklamationsservice

Antwort von Peter Max Firmenzentrale VertriebsgesmbH
Liebe P. MAX - Kundin, lieber P. MAX - Kunde! Wir bedauern, dass Sie sich zur obigen Bewertung veranlasst gesehen haben. Da die angeführten Beanstandungen offenbar einen älteren, mehrere Jahre zurückliegenden Auftrag betreffen und keine Auftragsnummer genannt wird, müssen wir uns bei der nachfolgenden Stellungnahme auf allgemeine Feststellungen beschränken, da uns ohne detailliertere Informationen die näheren Umstände der Reklamationen naturgemäß nicht bekannt sein können. Grundsätzlich entstehen alle P. MAX – Möbelplanungen in ständiger Interaktion zwischen Kunde und P. MAX – Einrichtungsberater, sodass kreative und völlig individuelle Konstruktionen geschaffen werden. Wenn nach einer gemeinsamen Planung kundenseitig das Wandpaneel zwischen Waschtischplatte und Spiegel nun doch nachträglich als schrecklich empfunden wird, so ist das als ein subjektives, aber legitimes Empfinden zu bewerten. Dennoch wird eine derartige Planung von unseren Kunden als ein beliebtes Designelement in Ihren Badezimmern vielfach dezidiert gewünscht und im vorliegenden Fall wurde es jedenfalls so beauftragt. Eine planungstechnische Inkompetenz des damaligen P. MAX – Einrichtungsberaters können wir jedenfalls nicht erkennen. Die gewählte Corian – Waschtischplatte mit integriertem Corian – Waschbecken stellt aufgrund dessen hervorragender Materialeigenschaften generell die beste und hochwertigste Lösung im Badezimmerbereich dar, die allerdings auch in einem höheren Preissegment angesiedelt ist. Wir produzieren diese besonderen Mineralgussplatten auch nicht selbst, sondern lassen Sie seit vielen Jahren von einem darauf spezialisierten Lieferanten kommissionsweise fertigen. Die Gründe für die dreimalige Nachbesserung an dieser Platte können wir wie oben erwähnt derzeit nicht nachvollziehen, entscheidend ist aber doch, dass die Reklamation letztendlich zur Zufriedenheit des Kunden erledigt wurde. Bezüglich der Griffschrauben ist es tatsächlich so, dass bei Griffen und Knöpfen, die wir als Lagerware standardmäßig führen, automatisch alle benötigten Schrauben mit der richtigen Länge beigepackt sind. Bei Griffen und Knöpfen, die wir kommissionsweise für unsere Kunden extra bestellen, ist dies jedoch nicht der Fall und es sind vom jeweiligen Lieferanten nur Schrauben mit einer Einheitslänge, die naturgemäß nicht bei jeder Frontstärke passend ist, dabei. Allerdings sind in jeder P. MAX – Filiale alle in Frage kommenden Griffschraubenlängen jederzeitig vorrätig und beziehbar. Spiegel können erfahrungsgemäß aus drei unterschiedlichen Gründen blind werden, nämlich einfach altersbedingt, wenn sie über einen längeren Zeitraum direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt werden oder wenn ungeeignete Reinigungsmittel verwendet werden. Die Verrechnung einer neuen Trägerplatte für den Spiegel ist daher nachvollziehbar und legitim. Was die neue Reklamation bezüglich der schadhaften Fronten betrifft, so ist festzuhalten, dass es sich dabei laut Kundenangaben um einen Auftrag aus dem Jahre 2001 handelt. Bei mehr als 17 Jahre alten Möbelteilen können wir aus verständlichen Gründen eine Reklamation natürlich nicht mehr anerkennen. Wie bereits angeboten, besteht jedoch jederzeit die Möglichkeit, neue Fronten zu bestellen und dabei von unseren attraktiven Mengenrabatten zu profitieren. Details können gerne über die bekannten direkten Kommunikationswege besprochen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr P.MAX - Team

Gast: l.bxb
Empfehlung4,8Empfehlung

Beim 2. Versuch sehr zufrieden

Nach einem etwas unglücklichen 1. Beratungsgespräch mit einem Planer, den wir nicht namentlich nennen wollen, haben wir uns nochmal einen Termin in der Zentrale bei Herrn Prötsch ausgemacht. Ein sehr zuvorkommender, freundlicher junger Herr, der uns toll beraten hat, uns in der Ausstellung einiges zeigen konnte und auch Lösungen für knifflige Probleme parat hatte. Er ging auf unsere Wünsche ein und auch wenn er 2-3 nicht ganz erfüllen konnte aufgrund von produktionstechnischen Gründen, so hatte er Alternativen mit denen wir leben können. Alles in allem eine wirklich hervorragende Beratung. Gut, dass wir nach dem 1. Mal nicht aufgegeben haben!

Bewertung im Detail

Preis

Beratung

Öffnungszeiten

Freundlichkeit

Sortiment

Antwort von Peter Max Firmenzentrale VertriebsgesmbH
Lieber Kunde, liebe Kundin! Das gesamte P.MAX-Team bedankt sich recht herzlich für die 2. Chance zum Beratungsgespräch. Insbesondere Herr Prötsch ist hocherfreut über Ihre lobenden Worte und bedankt sich sehr für Ihren Bewertungseintrag. Mit wohnlichen Grüßen Ihr P.MAX-Planungsteam Stockerau

Harald.hga@gmail.com
1,7

mangelhafte Lieferung

Tür für Kasten hatte keine Vor Vorbohrungen für Beschläge...Da wir für die Zustellung bezahlt haben, wurde es abgeholt. Seit 3 Wochen warten wir auf die Tür....Ergänzung die mitgelieferten Nägel verbiegen sich schon beim Anschauen...

Bewertung im Detail

Qualität

Preis

Reklamationsservice

Antwort von Peter Max Firmenzentrale VertriebsgesmbH
Stellungnahme zur vorhergehenden Bewertung Das P. MAX – Team bedauert, dass es im vorliegenden Fall offensichtlich nicht zur sonst üblichen, nämlich sehr zügigen Reklamationsbehebung gekommen ist. Fehler, wie der beschriebene mit fehlenden Topfbohrungen in einem Türblatt, können in der Regel binnen weniger Stunden in unserem Werk in Stockerau, spätestens aber bis zum nächsten Werktag behoben werden. Leider sind wir ohne Angabe einer Auftragsnummer oder wenigstens des Klarnamens nicht im Stande, die Hintergründe für die große Zeitverzögerung bei der Erledigung dieser Reklamation festzustellen. Da wir aber selbstverständlich daran interessiert sind, Sie als weiteren zufriedenen P. Max - Kunden zu gewinnen, empfehlen wir als schnellste Möglichkeit zum befriedigenden Abschluss dieser Angelegenheit die Kontaktaufnahme - gerne auch telefonisch - mit Ihrem P. MAX – Einrichtungsberater. Dieser wird für eine raschestmögliche Lieferung Ihrer Kastentür samt der nötigen Bohrungen Sorge tragen. Trotz der zurückliegenden Unannehmlichkeiten wünschen wir abschließend viel Freude mit Ihrem neuen P. MAX – Massmöbel und verbleiben mit wohnlichen Grüßen Ihr P. MAX - Team

caramia
Empfehlung4,7Empfehlung

Bei uns hat alles gepasst!

Wir waren bei Peter Max in Wiener Neudorf und von der Beratung bis zur Montage hat alles gepasst. Der Berater hatte viele gute Ideen auf die wir selber nie gekommen wären. Wir waren eigentlich nur zur Beratung dort, aber dann hat die Zeichnung so gut gepasst und der Preis war auch ok, darum haben wir das Vorzimmer gleich bestellt. Das Montageteam war pünktlich, flott und freundlich. Wir konnten beim Aufbau auch Fragen stellen und die wurden alle beantwortet. Auch eine Reklamation, die sich erst beim Reinigen der Möbel zeigte, wurde zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Alles in allem ein sehr positiver Eindruck. Wir werden sicher wieder zu Peter Max gehen, wenn wir Möbel brauchen.

Bewertung im Detail

Qualität

Preis

Beratung

Öffnungszeiten

Freundlichkeit

Sortiment

Reklamationsservice


MarkusC
Empfehlung4,0Empfehlung

gute Beratung, tolle Planung, schneller Service

Haben in Stockerau eine Küche planen lassen (vorher einen Termin vereinbart, da ja ein KV länger dauern kann und man weiß ja nicht wie viele andere Leute auch Möbel planen wollen), der Berater hat uns auf viele Dinge bei der Planung hingewiesen, ob z.B. der Geschirrspüler hochgestellt werden soll, das die Wege nicht zu lang sind, hat uns in der Ausstellung und über die Webseite viele verschieden Vorschläge/Beispiele gezeigt. Wir haben auch unsere Vorstellungen einbringen können, Herr Spindler hat uns da sogar vor einer Dummheit bewahrt. Schließlich haben wir gemeinsam eine Lösung gefunden die unseren Vorstellungen und unserem Budget entsprochen hat (U-Küche mit einem Raumteiler und einer Sitzbank). Die Lieferzeit war so um die 9 Wochen inkl. Montage durch die Firma Max. Bei der Montage hat es dann ein Problem mit einem beschädigten Seitenteil (vmtl. Transport ??) und einer von uns zu kurz bestellten Platte gegeben. Die Monteure hatten die beiden Teile am 2ten Montagetag wieder mit dabei!!! Für uns steht fest das wir bei unserem nächsten Projekt (Schlafzimmer) wieder zu P.MAX Stockerau schauen werden. Die sind freundlich auch wenn es mal stressig ist, kennen sich mit Ihren Möbeln aus, sagen einem auch ehrlich was man besser nicht macht und da plant der Verkäufer nicht nur Küchen sondern alle Möbel. Daher habe ich einen bestimmten Berater den ich schon von der Küche her kenne und mit dem Schlafzimmer läuft es dann noch einfacher. Liebe Grüße aus Wien, ein zufriedener P.MAX Kunde.

Bewertung im Detail

Qualität

Preis

Beratung

Öffnungszeiten

Freundlichkeit

Sortiment

Reklamationsservice


Kunde_soll_Koenig_sein
2,5

Gute Produkte /katastrophale Mitarbeiter

Ein ungeduldiger Berater, der mitten am Vormittag gerade vom Supermarkt zurückkam und sich offensichtlich ärgerte, dass er seine frische Jause nicht sofort verspeisen konnte, machte den Anfang. Das Wort „Beratung“ muss er vermutlich im Fremdwörterlexikon nachschauen, nicht allerding die Phrase „Kunden drängen“! Fortsetzung folgt: Lieferung von Männern, die mit ihren schmutzigen Schuhen durch das ganze Haus latschen, wodurch sie sich natürlich um das Trinkgeld brachten. Trotzdem sollten sie sich bedanken, was ihnen nicht einfiel, denn schließlich haben sie genau deswegen einen Job, weil wir bei P. MAX kaufen!

Bewertung im Detail

Qualität

Preis

Beratung

Öffnungszeiten

Freundlichkeit

Sortiment


toems
4,0
Vorteilhaft ist, dass die Möbel passgenau gefertigt werden. Leider ist das Design hauptsächlich auf glatte Möbel ausgelegt. Wem es gefällt O.K. Bedienung ist kompetent und gut.

Scheutzi S.
4,0
Petermax ist eine tolle und vertrauensvolle Firma.
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