THE BASE X

Unser 4 jähriges Kind wollte nach 3 Trainingseinheiten den Kurs nicht mehr besuchen weil es sich nicht mehr wohl fühlte. Man hat trotz mehrfachen Ansuchen und Schilderungen des Problems keine Chance den Kurs abzubrechen. Es wird auf einen 1 jährigen Vertrag hingewiesen. Kein Entgegenkommen. Wir müssen also für 3 Kurse 1000 € bezahlen, und sind natürlich sehr schockiert über diese Vorgangsweise. Under Eindruck deshalb: starre Verträge statt echter Fokus auf Kinderwohl und Fairness gegenüber Familien. Unser Rat an andere Eltern: Bitte informiert euch vor Vertragsabschluss ganz genau über Laufzeiten, Kündigungsbedingungen und Erfahrungen anderer Familien. Wir hätten uns mehr Menschlichkeit, Verständnis und eine kinderfreundliche Lösung gewünscht.