HAKA Küche GmbH

Möbel / Erzeugung u Großhandel

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Preis

1,0 (2)

Beratung

2,0 (2)

Freundlichkeit

1,0 (2)

Sortiment

2,0 (1)

Reklamationsservice

1,0 (2)

Profile
jeanina
1 Bewertung | Abonnieren
1,0

NIE wieder HAKA

Für den stolzen Preis gab es KEINEN Service und sie hielten sich NICHT an den gegebenen Versprechen. Das Verprechen, dass die Küche in 9 Werktagen fertig ist, war der Grund, warum wir uns entschieden haben, diesen äußerst stolzen Preis für 1,8 m Laufmeter zu zahlen. Trotz vorheriger Nachfrage, war die Küche zum vereinbarten Termin nicht abholbereit. Zuerst hat nur das Ceranfeld gefehlt. Auf meine Frage, was ich den tue mit einer Küche ohne Ceranfeld, wurde mir gesagt, dass das nicht sooo schlimm ist, weil die Arbeitsplatte auch nicht da ist. Dafür sollen sie nichts können, weil es ein Zukaufteil ist (Bedenke - trotz vorherriger Nachfrage!). Das Abmessen ist bei HAKA auch zu bezahlen (80€), die Küche wurde falsch geplant. Jedoch haben wir den Kasten ein paar Wochen später erstetzt bekommen - man bedenke unsere Umstände und dass wir den Tischler 3 Mal zahlen mussten und dauernd unsere Termine verschieben mussten und die Küche nicht dementsprechend nutzen konnten usw. Das Ceranfeld kam ca. 3 Wochen später, natürlich wurden wir, entgegen ihres Versprechens, NICHT angerufen. Der uns zugesendete Elektroplan war auch falsch geplant und gar nicht optimal. Nebenbei haben wir ein anderes Ceranfeld bekommen als bestellt - das haben wir erst nach dem Einbau bemerkt und wir haben es satt, uns zu beschweren. Anscheinend haben die Verkäufer auch keine Vorgesetzten, jedenfalls wurde mir keiner genannt, bis ich aufgegeben habe. Dann wurde uns ums teure Geld ein Besteckeinsatz verkauft, natürlich haben wir nur einen kleinen Teil davon bekommen (50 € ist doch nicht viel für einen zu kleinen Besteckeinsatz). Der Verkäufter hat mir versprochen, meine Beschwerde an seinen Vorgesetzten weiterzuleiten UND mich dann anzurufen was rauskommt - natürlich hat er das nicht gemacht und konnte sich auch nicht mehr daran erinnern. Er konnte mir auch den Status nicht nennen und den Namen seines Vorgesetzen auch nicht - weil es nicht mehr in seinem Aufgabenbereich liegt..... aha... Also die Entschädigung: Ich kann mir, den von HAKA falsch geplanten Kasten behalten (und ihn mir in meine 4,8 m² große Teeküche statt der Lampe aufhängen - für mehr Stauraum, im Wert von 430 €, was ich niemals bestellt habe UND bekomme sogar 2 Plastikschinen (im Wert von 30 €) per Post geliefert, damit der Besteckeinsatz endlich die ganze Lade ausfüllt. Vom optischen her ist die Küche sehr schön - aber das ganze Geld und Zirkus für mich nicht wert. Ich bin froh, das wir bis auf den Ceranfeld keine Elektrogeräte von HAKA gekauft haben, sonst hätten wir womöglich den Kühlschrank und Geschirrspüler auch erst irgendwann bekommen ... Fehler können passieren keine Frage - aber so abgespeist zu werden ist keines Falls OK.

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Über die Firma

Betrieben wird die Erzeugung und die Vermarktung von Möbeln, vorwiegend Küchen.

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Gründungsjahr

1930

Firmenbuchnummer

FN 231542 d

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