Praskac Pflanzenland GmbH

Ich hatte eine große Online Bestellung aufgegeben. Die Sendungsverfolgung hat leider nicht funktioniert. Glücklicherweise war ich bei der Lieferung zu Hause. Die Verpackung auf einer sehr schweren Palette war völlig unzureichend. Die Palette wäre fast mit dem gesamten schweren Inhalt auf die Straße gekippt Ich habe es mit Müh und Not gemeinsam mit dem sehr freundlichen Boten geschafft, die Waren auf mein Grundstück zu schaffen. Die Palette war am Boden beschädigt, auch ein Nagel ragte heraus, wodurch der große Sack mit Rasendünger aufgerissen wurde und ein großer Teil ausgelaufen ist. Ein Karton auf dem Palettenboden hätte da schon geholfen. Vor allem ist ja die Lieferung extrem teuer, da könnte man sich schon mehr erwarten.

Keine Wertschätzung für die Kunden, zu hohe Versandkosten, apropos, wenn etwas vergessen wurde bei der Bestellung und will man gleich noch etwas dazubestellen, bringt auch die Kontaktnahme zu Firma nichts, es werden Versandkosten neu dazugerechnet, wenn es auch am selben Tag geliefert wird, zu lange Lieferzeiten, keine Möglichkeit gleich online zu bezahlen, Merkzettel der Wunschpflanzen gibt es erst seit kurzem, aber die Liste, wenn es nicht gleich bestellt wird, wird auch auf der Stelle gelöscht. Da die Bezahlung ausschliesslich per Re., die mit der Lieferung kommt, möglich ist, bei nur kürzer Verzögerung der Zahlung wird der Betrag nach der Zahlungserinnerung sofort an Inkasso übergeben, dann zahlt man wesentlich mehr, unabhängig, was mit dem Kunden passiert ist und das waren die Zeiten 2020-2021!!!! - kein Entgegenkommen. Nach so einem Fall wird der Kunde sofort auf die "Schwarze Liste" gesetzt und kann dort nichts mehr bestellen. Und alles, weil die Firma nur per Re. zahlen lässt und nicht sofort. Wie die Kunden nichts anderes zu tun hätten und extra Personal haben, um darum aufzupassen. Also aufpassen!

Für Pflanzung von sehr großen Bäumen, 20000€) waren mangels guter Organisation 3 Termine erforderlich, was zur Folge hatte, dass die Bäume 3 Wochen auf der Strasse bzw. im Garten lagen. Die Föhre hat die Äste, auf denen sie lag verloren. Der Preis für dieses Ergebnis ist viel zu hoch und die Entfernung der Pflöcke soll plötzlich zur Baumpflege gehören und extra verrechnet werden