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Gast: pueppsen am 11.1.2018
Telefonisch nicht erreichbar, Termine werden teilweise nicht eingehalten
Termine, die z.b. wegen Betriebsurlaubes des Studios nicht stattfinden können, werden nicht abgesagt, Öffnungszeiten stimmen nicht, telefonische Erreichbarkeit ist nicht gegeben - fallweise wird zurückgerufen. Alles in allem kein besonders kundenorientiertes Verhalten...tierarztfischer am 28.6.2016
Telefonisch nie erreichbar
Jedes Mal, wenn ich anrufe , schaltet sich das Tonband ein ( die Telefonstimme leiert eine Begrüßung herunter - ist nicht die Stimme einer Mitarbeiterin) - man wird zwar ( fallweise) zurückgerufen , aber ich finde , während der Öffnungszeiten sollte man persönlich wen ans Telefon bekommen ...bei derzeit nur 2 Ems - Geräten und immer zwei anwesenden Traibern sollte das möglich sein...
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