Hilfe in Würde / HiW 24 h Betreuung

Wir waren mit der 24-Stunden-Betreuung rundum zufrieden und haben uns während der gesamten Betreuungszeit sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Betreuerinnen waren stets freundlich, zuverlässig und haben ihre Arbeit mit viel Engagement und Herz erledigt. Besonders seit dem Teamwechsel im Büro haben wir auch administrativ eine große Verbesserung gespürt. Die Organisation verlief deutlich strukturierter und Anfragen wurden immer rasch und kompetent bearbeitet. Ein besonderes Lob möchten wir an Frau St. aussprechen. Sie hat sich regelmäßig Zeit für Kontrolltelefonate genommen, war jederzeit erreichbar und hat uns immer freundlich, verständnisvoll und kompetent betreut. Man hat gemerkt, dass ihr das Wohl der Familien wirklich am Herzen liegt. Vielen Dank an das gesamte Team für die ausgezeichnete Betreuung. Wir können das Unternehmen mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Ich möchte mich in erster Linie bedanken, bei den Damen die mich so nett und freundlich empfangen haben. Euern Diensten haben wir im letzten Jahr beansprucht und auf Wunsch bewerte ich sie natürlich gerne. Ich weiß, dass wir vermutlich nicht die einfachste Familie waren (besonders weil wir oft doppelt fragen), jedoch wurden wir von Fr. St. sowie von Frau Z. äußerst freundlich und kompetent empfangen wurden. Auch bei Terminen im Büro wurden wir (besonders mein Vater) sehr gut über alles aufgeklärt. Die vermittelten Pflegekräfte haben wir beide bereits ein Jahr und sind super Damen, wir sind sehr dankbar dafür. Den Geschäftsführer kann ich jedoch nicht empfehlen, bei einem einzigen Telefonat konnte er mir nicht einmal sagen an welchen Tagen die Damen anreisen würde bzw. wann üblicherweise der Wechsel ist, bei jeder Frage sagte er lediglich, dass sich eine Kollegin melden wird, es wirkt nicht wirklich professionell wenn der Geschäftsführer so ein Basis wissen nicht weiß.

Ich bin sehr zufrieden mit Hilfe in Würde. Die Vermittlung der 24-Stunden-Betreuung für zu Hause hat gut und unkompliziert funktioniert. Frau Stockinger war für mich eine große Unterstützung. Sie ist freundlich, geduldig und hat sich immer Zeit genommen, wenn ich Fragen hatte. Auch die DGKP war sehr kompetent und einfühlsam im Umgang. Ich habe mich gut betreut und ernst genommen gefühlt. Ich kann Hilfe in Würde auf jeden Fall weiterempfehlen.