Smart World

Hatte ein akkuprobleme, telephonisch Akku bestellt, bezahlt, nächster Tag(nach Anruf) mit Gerät gekommen, Akku getauscht, und es funktioniert wieder alles. Sehr freundlich, ich kann dieses Geschäft nur weiterempfehlen!

Nach der Reparatur konnte ich das Display vom Rahmen abheben. Man sagte mir das man nichts tun könne, da das Handy außerhalb der Gewährleistung ist. Das heißt außerhalb der Gewährleistung unbrauchbar.

ReparaturAufträge werden terminmäßig nicht eingehalten, im Gegenteil, man wird bei Anfragen nur arrogant angemault! Reparatur bereits um 8 Tage überschritten. Aber da dieser Laden von der Tatsache lebt das man sich bei Garantiefällen an ihn wenden muss, machen die mit den Kunden was sie wollen. Monopol macht scheinbar selbstsicher! Leider lässt sich Samsung mit solchen Läden ein und opfert damit die Markentreue.

Ich habe ein 1,5 Monate altes Samsung Galaxy S7 Edge - das Handy ist in einer 360° Grad Hülle und hat keine mechanische Beschädigung. Leider hat das Display auf einmal nur mehr geblinkt und geflimmert. Ich dachte einfacher Garantiefall und bin zum Samsung Service Center nach Vösendorf gefahren ... eine ERSCHRECKENDE Erfahrung - mir wurde sofort gesagt, dass ich das Handy runterfallen hab lassen und mir wurden dann gleich € 329,- für die Reparatur abgenommen (in Bar, ohne funktionierende Bankomatkassa) ... nach 3,5 Jahren Samsung Note 3 (ein tolles Gerät ohne defekt) meine letzten Erfahrungen mit SAMSUNG - von so einem Konzern hätte man sich ein besseres Kundenservice erwartet!

Ich habe im Februar mein Tablet zur Reparatur abgegeben und es wurde entsorgt!!! Es steht der Zusatz am Auftrag, dass das Tablet 3 Monate nach der Auftragserteilung entsorgt wird, aber es ist absolut nicht in Ordnung, dass während dieser Zeit der Shop nicht erreichbar war und weder auf Anrufe noch E-Mail reagiert hat!!! Ich habe 2 Monate nach der Auftragerteilung versucht den Shop zu kontaktieren, es aber nicht geschafft und da ich über 1 Std entfernt wohne, war es für mich nicht leicht möglich einfach kurz im Shop vorbei zu fahren! Es wurde sowohl mein Anruf als auch meine E-Mail nicht beantwortet und nun wurde ein Tablet im Wert von € 700,- einfach entsorgt, eine extreme Frechheit und ich rate jedem davon ab seine Geräte dort reparieren zu lassen!!!!