MediaMarkt Villach

Herr Ruhdorfer (?) hat sich umgehend von der Berechtigung der Reklamation beim Lieferanten überzeugt und beraten lassen. Daraufhin hat er mich tel. informiert, daß ein verbessertes Ersatzgerät abgeholt werden kann. Besser , rascher und kompetenter kann auf eine berechtigte Reklamation nicht gehandelt werden. DANKE ! G.R. Schanza, Villach

While traveling from Germany to Bosnia I purchased an unlocked (SIM lock free) ALCATEL mini-router in Villach, Austria. When I tried to used this mini-router in Bosnia I discovered that this mini-router was locked and could not be used. As from September I sent about 8 messages to Mediamarkt Customer Services and every time I received a "ticket number" but never an answer. In short, Customer service at Mediamarkt doesn't work at all., a pitty.

Service - 0 Null Punkte (!) Eine bodenlose Frechheit. Ich habe mir ein Handy um 500 € (!) gekauft und habe schon nach einem Monat einen Softwarefehler, was nicht die Schuld von Mediamarkt ist, dennoch wurde mir angeboten, das Gerät zu tauschen, den "Verkäufer" jedoch interessierte nicht, was das Gerät hatte, er suchte stattdessen mehr nach Kratzern etc. am Handy, ich hatte einen Minikratzer am Display und schon konnte ich das ganze vergessen - obwohl ich einen SOFTWAREFEHLER habe (!) Der Service ist für mich wirklich eine Frechheit und ich kaufe mir mit Sicherheit kein Handy bzw. andere teure Geräte mehr bei diesem Markt - da fahr' ich lieber nach Klagenfurt zum Saturn oder so. ICH BIN DOCH NICHT BLÖD, dass ich mir so etwas noch einmal gefallen lassen.