Holzbau FELDHOFER GmbH

Im Vorfeld bei der 1. Besichtigung meines geplanten Projektes war man noch sehr zuvorkommend und kundenorientiert. Auf die Frage warum der Detailentwurf von der 1. besprochenen Skizze abweicht, antwortete der Firmeninhaber dann aber "das hat halt mein Zeichner so gezeichnet", konnte mir keine Begründung nennen. Den Grund warum ich hätte doch besser die 2. Variante wählen sollen, obwohl sie mir nicht gefiel, musste ich dann leider erst selbst feststellen, als schon alles fertig war. Daraufhin kontaktierte ich den Inhaber wieder und erklärte den Mangel. Man versprach mir einen neuen Besichtigungstermin.....auf den warte ich nun seit 12.2.2025, auch nach mehrmaligen Anrufen, bei denen mir die Sekretärin stets versicherte sie würde sich darum kümmern. Auch den Firmeninhaber habe ich mehrmals diesbezüglich kontaktiert, er sagte immer, in 2 Wochen ca. würde er kommen....ganz schön lange 2 Wochen!!! Anfang Okt.2025 schrieb ich abermals der Firma, dass 3 Abdeckungen der Dachleisten vergessen wurden, (zufällig war ich am Dach sonst hätte ich den Mangel vermutlich nie gesehen). Man versicherte mir auch hier nach mehrmaligen Anrufen, sie wären bestellt und später : sie lägen auch schon in der Firma. Sie kamen nie zu mir, sogar als ich sagte, sie brauchen sie mir nicht montieren, sondern nur schicken, ich kann sie selbst draufstecken. Die Mitarbeiter stellten gewünschtes Terrassendach zügig und mit scheinbar gekonnten Handgriffen auf. Ein Detail wurde vergessen und zeitnah nachgebessert (Klappe für die Regentonne im Fallrohr), auf die Abdeckungen warte ich immer noch und auch auf den neuen Besichtigungstermin bezüglich des Mangels, den ich leider selbst erst feststellen musste. FAZIT: Der Firmeninhaber scheint ein sehr guter Verkäufer zu sein ,vom Handwerk hat er scheinbar aber keine Ahnung.(siehe Antwort auf die Frage warum 1.Entwurf von Endzeichnung abweicht) Würde niemanden raten bei dieser Firma etwas in Auftrag zu geben, man braucht sehr starke Nerven und wird trotzdem schlecht oder gar nicht mehr betreut!

Alles ganz ganz schlecht verarbeitet. auf Reklamation nicht reagiert. Echte Katastrophe

Gute Beratung und umsichtige Planung! Nette Monteure!