Englmayer G. Spedition GmbH

Zweimal wurde ein Liefertermin für einen Vormittag ausgemacht (ich arbeite in der Privatwirtschaft, musste also arrangieren, dass ich die Halbtage nicht in der Firma sein muss). Beide Male ist die Lieferung nicht gekommen und es gab keinerlei Kommunikation, auch auf meine Emails wurde nicht geantwortet. Ich verstehe vollkommen, dass es mal zu Krankenständen etc. kommen kann und sich Lieferzeiten verschieben, aber dann würde ich mir erwarten, dass ich rechtzeitig kontaktiert werde. Inzwischen ist die Lieferung immer noch nicht da und auf meine Frage, ob beim nächsten Termin zumindest ein engerer Lieferzeitraum (zB 8:30-9:30) ausgemacht werden kann damit ich nicht noch ein drittes Mal nen Halbtag freinehmen muss, wurde seit Tagen nicht geantwortet.

Die Handynummer war 3 mal am Frachtbrief. Ohne Aviso abgestellt (360 kg , 3,6 m lang). Vor Garageneinfahrt gestellt, musste auf eigene Kosten eine andere Spedition zum Weitertransport beauftragen. 2 mal reklamiert, keine Antwort keine Entschuldigung.

Der Lieferant sollte eine halbe Stunde vorher anrufen, rief jedoch nur 10min vorher an, er war jedoch sehr freundlich und auch bereit zu warten, falls wir noch nicht da gewesen wären. Er hat beim Abladen der schweren Geräte und sogar beim Tragen ins Haus über eine Treppe geholfen, was bei Lieferung bis Bordsteinkante nicht üblich ist. Freue mich auf die weitere Zusammenarbeit wenn weiterhin alles so gut läuft.