Radiologisches Institut Dr. Artmann GmbH

Hab meine Bilder nicht auf CD erhalten sondern nur via Online Zugang. Damit kann weder das Med Campus Linz noch mein Orthopäde etwas anfangen. Knapp € 400.- waren somit umsonst, da Selbstzahler. Bin wirklich sehr verärgert darüber.

Leider habe ich die Erfahrung gemacht, dass die Terminvergabe sich nicht daran orientiert, wie akut der Termin benötigt wird, sondern rein danach, wie gut man versichert ist und wer der Überweiser ist. Vor Ort war niemand am Empfang, aber ich fand einen Fragebogen mit meinem Namen vor, der zugleich auch die Funktion der Aufklärung erfüllt. Ein Arzt war weit und breit nicht zu sehen. Die MTA erklärte den Ablauf minimal und zum Abschluss bekam ich eine CD in die Hand, mit dem Zusatz, dass der Befund zugeschickt werde. Alles in allem empfand ich den Ablauf zwar sehr effizient, aber sehr unpersönlich.

Der Empfang an der Rezeption war freundlich, das war aber auch schon alles. Nachdem ich in die "Röhre" geschoben war (kein Gespräch vorher oder wenigstens die Frage, ob alles ok ist), kam "Achtung es geht los", sondern es wurde einfach hochgefahren. Nachdem ich mich wieder angezogen hatte und aus der Kabine kam, war ich komplett allein. Kein Mensch auf dem Gang, die Empfangsdame ist schon nach Hause gegangen und auch sonst nirgends jemand, der mir hätte sagen können, wie es eigentlich weiter geht. Ich hab dann gewartet, bis der MTA den nächsten Patienten in die Röhre geschoben hatte und dann hat er mir eine CD in die Hand gedrückt und gemeint, dass der Arzt leider keine Zeit mehr hätte, da er weg muss, aber er mich nächsten Tag anrufen würde, sollten Auffälligkeiten auf den Bildern zu sehen sein. Und damit war ich "entlassen". Also eine derart unpersönliche Untersuchung ist mir noch nicht untergekommen und die Kosten dafür darf ich auch noch selber tragen. Wenn da jemand hinkommt, der diese Art der Untersuchung noch nicht kennt, der hat danach wahrscheinlich ein Trauma.

Leider erwischte ich eine sehr unfreundliche MTA, die weder zu Beginn grüßte noch während des MRs ein freundliches oder zumindest höfliches Wort von sich gab. Und wenn man einen Radiologen aufsucht, ist man im Normalfall ohnehin schon gesundheitlich angeschlagen, da bräuchte man eher ein einfühlsames oder zumindest höfliches Gegenüber, aber sicher keine unfreundliche und unhöfliche MTA. Sehr irritierend in einer Wahlarztpraxis!