Fitshop Österreich GmbH

Bestellung am 14.12.2020. Lieferzeit lt. Webshop 7-14 Tage. Angerufen um das zu verifizieren, "Jaja, maximal 3 Wochen". Im Jänner 2021, kommt im Februar. Im Februar, kommt im März. Im März "Jaja, nächste Woche". Nächste Woche, "Ja, ende der Woche". Ende der Woche ... nix. Nun haben wir Mitte April. Nun habe ich auf meine Trustpilot Bewertung die Info erhalten, dass wahrscheinlich Ende Mai 2021 geliefert wird. Wenn Sie also in 6 Monaten trainieren wollen, bestellen Sie bei Sport Tiedje. Wenn der Store alle 5 Monate eine Hantelstange verkauft, hat er definitv Zukunft. Ärgerlich ist auch die Pull-Information, wo man für eine unverlässliche Antwort nachbohren muss.

War in Der Filiale Floridsdorf Viel Auswahl und ein sehr netter Verkäufer. Sehr freundlich und äußerst kompetent Ich kann nur raten von Onlineshopping Abstand zu nehmen und dort hin zu gehen Wolfgang aus Stockerau

Die Fahrrad-Ergometer von Sport-Tiedje sind sämtlich für große Menschen wie mich (197 cm) und zugleich kleinere wie meine Frau (165 cm) nicht optimal. Im Internet werden für therapeutische Zwecke großer Menschen besser geeignete Geräte zu günstigeren Preisen angeboten, wie z.B. der Sportplus 9600iE. Weil das Gerät an meinem Wohnort Wien vorrätig war und weil Sport-Tiedje eine Komfortlieferung inklusive Aufbau anbietet, habe ich mich trotzdem am 24.01.2020 zum Kauf eines CST BX-30 entschieden. Die Beratung vor dem Kauf in der Filiale Wien war hervorragend, danach fingen die Probleme an. Der für die Lieferung und Installation Zuständige konnte mir telefonisch nur einen frühesten Installationstermin von über drei Wochen (am 18.02.2020) anbieten. Als ich das nicht akzeptabel fand und ihm gesagt habe, ich hätte mit maximal drei Tagen Lieferzeit gerechnet und das Gerät nur gekauft, weil es in der Filiale vorrätig war und bei mir aufgestellt werde, sagte er, ich könne froh über den frühen Liefertermin sein, normalerweise betrüge der 7 – 8 Wochen. Als Alternative könne er eine Sofortlieferung per Spedition an die Bordsteinkante anbieten. Ich habe ihm gesagt, dass ich 78 Jahre alt bin, das Gerät nicht in meine Wohnung im zweiten Stock tragen kann, nicht selbst installieren möchte, und es gerade deshalb bei Sport-Tiedje gekauft hätte. Der ans Telefon geholte Geschäftsführer der Filiale Wien wiederholte das von seinem Mitarbeiter Gesagte und meinte, er könne mir nur anbieten, den Vertrag zu stornieren (ein Recht, das ich wegen des Kaufabschlusses via Internet innerhalb von 14 Tagen sowieso hatte). Daraufhin habe ich zähneknirschend den Liefertermin am 18.02. d.J. zur Kenntnis genommen. Der Liefertermin wurde übrigens erst dann zugesagt, als die unmittelbar nach dem Kauf vorgenommene Überweisung des Rechnungsbetrags von der Sport-Tiedje-Buchhaltung bestätigt wurde. Bei kundenfreundlichen Shops ist es üblich, dass die Abbuchung vom Konto oder der Kreditkarte des Kunden bei der Auslieferung erfolgt oder dass mit der Ware die Rechnung verschickt wird. Ich finde es ärgerlich, dass ein Kunde Sport-Tiedje drei Wochen vorfinanzieren muss! Ein weiterer Kritikpunkt betrifft die telefonische Erreichbarkeit der Filiale Wien. Im Zuge des Kaufprozesses bin ich vier Mal an verschiedenen Tagen bei Anrufen nach dem Ansageband nach Innsbruck (2x) und Schleswig (2x) weitergeleitet worden. Da ich jeweils einen bestimmten Mitarbeiter sprechen wollte, war das sinnlos. Mir wurde jeweils versprochen, dass der gesuchte Mitarbeiter informiert werde und mich zurückrufen werde. Passiert ist das nicht. Ich habe daraufhin die Geschäftsführung von Sport-Tiedje in Schleswig gebeten, auf die Filiale Wien einzuwirken, dass ein zeitnaher Liefertermin in der ersten Februarwoche angeboten wird. Ferner habe ich angeregt, überprüfen zu lassen, ob das Anrufweiterleitungssystem allgemein als kundenunfreundlich empfunden wird und abgeschafft werden sollte. Dieser Brief blieb bis heute unbeantwortet.

Die Lieferung erfolgte termingerecht! Rasche Lieferung und Montage durch Michael und Johannes, sowie fachgerechte Montage und auch Erklärung der Geräte. Einfach top und super zufrieden! Sandra & Harald (Wien 9)