PENZO Flora Blumen Flötzersteig GmbH

Ich habe bei Penzo Flora, Wien, Flötzersteig 3 Bäume (Carpinusbetuus) gekauft und dafür Euro 330,-- bezahlt. Die Pflege der Bäume wurde genau nach Pflegeanweisung ausgeführt, dennoch sind nach einigen Tagen sind die Bäume gelb geworden. Bei einem Anruf bei Penzo sagte man mir ich solle nochmals den dafür zuständigen Mitarbeiter anrufen. Zwei Monate lang versuchte ich telefonisch diesen Herrn zu erreichen und erhielt immer die Auskunft, er sei auf Urlaub. Daraufhin fuhr ich persönlich zur Firma Penzo, Wien Flötzersteig, und da war dieser Mitarbeiter plötzlich doch anwesend. Ich brachte meine Beschwerde vor und erhielt von ihm die Antwort, dass es auf die kaputten Bäume!! keinen Garantieanspruch gibt. Zu all dem Ärger mit der unfreundlichen Behandlung meiner Reklamation durch die Firma Penzo waren die Bäume bei Penzo auch noch doppelt so teuer wie bei anderen Händlern.