Josef Schenker Handel e.U.

Ich bin einige Jahre Kunde bei dieser Firma und war eigentlich immer sehr zufrieden. Thermenwartung, Heizkörper, Badesanierung, etc. Diesmal musste ich eine Kleinigkeit reklamieren, worauhin ich mit dem Chef verbunden wurde. Nachdem ich mein Anliegen vorbrachte, eben eine Reklamation, die meiner Meinung nach gratis erfolgen sollte, wurde der Chef sehr unfreundlich und legte mir nahe, dass ich mir eine andere Firma suchen solle. Anscheinend braucht man in diesem Unternehmen keine zufriedenen Kunden. Die meisten Angestellten sind übrigens sehr nett! :-)

Wenn man nach der Reperatur einen anderen Installateur braucht, damit die Therme funktioniert, dann zeugt das von Unfähigkeit. Sowohl Büro als auch Techniker ein Albtraum. Nie wieder..

Ich habe meinen Geschirrspüler nach einem Umschluss anschließen lassen wollen, und mich telefonisch nach einem Preis erkundigt. Letztendlich sind zwei Leute gekommen, die ca. 15 gearbeitet haben. Für den Doppelanschluss wurden 44 € inkl. MwSt und für die Arbeitszeit 106 € verrechnet. Insgesamt 150 € für eine einfache Tätigkeit wie den Anschluss eines Geschirrspülers. Noch dazu wohne ich nur wenige Minuten entfernt. Sicher nie wieder!

Sehr sehr unfreundlich, cholerisch und laut gegenüber Kunden am Telefon, bis hin zum plötzlichen Auflegen in Mitten des Gespräches. Als Kunde selbst keine Möglichkeit zu Wort zu kommen. Ich selbst war nach diesem Telefonat schockiert, dass im Umgang mit Kunden solch ein Ton vorherrscht. Der Arbeiter vor Ort war jedoch freundlich und arbeitete sauber. Trotz allem empfehle ich diese Firma nicht weiter.

Also ich kann die Meinung meines Vorredners nicht teilen. Ich habe das Service in Anspruch genommen und es waren die Leute am Telefon sowie die Mitarbeiter die bei mir waren sehr freundlich und hilfsbereit. Kann ich nur empfehlen.