Dr. Zrinka Raffanelli

Am Dienstag angerufen, nach vielen Versuchen endlich durchgekommen. Wollte lediglich eine Zeckenschutzimpfung, Impfstoff hatte ich bereits besorgt. Nachdem man mir zuerst alle Daten abgefragt hatte, wurde mir mitgeteilt diese Woche gibt es keinen freien Termin.

Da dies die frühere Praxis meines ehemaligen Hausarztes Dr. Müller war, dachte ich die Räumlichkeit beizubehalten und deswegen zu Dr. Raffanelli zu gehen. Die Sprechstundenhilfe ist freundlich, jedoch war das schon alles. Die Wartezeiten sind eine Kathastrophe. Wie pünktlich man kommt spielt keine Rolle, die Wartezeit liegt bei 3 Stunden Aufwärts - wenn man Glück hat. Hier wird nämlich nicht danach gehandelt wer zuerst kommt sondern nach Dringlichkeit. Meiner Meinung nach unzumutbar, wer zuerst kommt sollte auch zuerst behandelt werden.

Bei der Anmeldung wird nach den Beschwerden gefragt die Sprechstundenhilfe notiert diese und die Ärztin ruft die Patienten nach Dringlichkeit auf ohne wirklich zu wissen wie es dem Patienten geht. So kann es sein, dass man kurz nach Öffnung der Praxis sich anmeldet aber 2 Stunden später noch immer wartet und andere Patienten, die viel später gekommen sind die Praxis schon wieder verlassen haben, da Frau Doktor anscheinend der Meinung ist die, die können eine Wartezeit nicht überleben.