AUTOHAUS LIEWERS Handel und Service GmbH

Nach einem Unfall wurde mein Fahrzeug zur Werkstatt Liewers gebracht. Nach Abgabe des Unfallberichts sowie aller erforderlichen Daten wurde ein Reparaturtermin vereinbart. Zum vereinbarten Termin stellte ich das Auto in der Werkstatt ab. Die Reparaturdauer wurde mit vier Tagen angegeben. Nach drei Tagen wurde ich jedoch telefonisch informiert, dass die benötigten Türen nicht lieferbar seien und ich das Fahrzeug wieder abholen solle. In diesen drei Tagen wurden keinerlei Arbeiten am Auto durchgeführt. Nach sechs Wochen erfolgte ein zweiter Reparaturversuch. Wieder wurde das Fahrzeug für vier Tage in der Werkstatt abgegeben. Als ich es anschließend abholen wollte, stellte sich heraus, dass die beim Unfall ebenfalls beschädigte Felge nicht repariert worden war – obwohl dieser Schaden im Unfallbericht sowie in den Unterlagen klar angegeben war. Es wird danach jeder Beschuldigt, nur niemals ein Fehler der Werkstatt eingestanden, geht einfach in eine andere Werkstatt und spart eure Nerven!!

Da ich meine Audis seit Jahren zum Liewers stelle, wenn ein Service fällig ist, wird es Zeit für eine Bewertung: • Für die Freundlichkeit bei der Annahme zum Service gibt's einen Extrapunkt. Da fühle ich mich gut aufgehoben und betreut. • Das Auto wurde bisher immer zum versprochenen Termin fertig. Frisch gewaschen und im Parkgaus abzuholen. • Letztes Jahr hatte mein Audi einen mächtigen Parkschaden, der ruckzuck repariert wurde. Inklusive Abwicklung mit der Versicherung. • Kleinigkeiten - z.B. heute Kühlwasser nachfüllen - werden unbürokratisch erledigt. Sehr angenehm für mich als Kunde. Zusammengefasst: Ich bin bisher zufrieden und fühle mich als Kunde wohl.

Sehr freundliche Beratung, super Service und gute Preise - TOP