Ladris Beauty Center

Ich hatte heute um 11:45 Uhr einen Termin für Maniküre und Pediküre. Als Selbstständige muss ich mir Zeit für private Termine mühsam freischaufeln. Ich habe mir extra Zeit genommen, bin pünktlich erschienen und habe zusätzlich Geld für eine Tagesparkkarte bezahlt – alles umsonst. Vor Ort wurde mir dann lapidar mitgeteilt, mein Termin sei abgesagt worden. Auf meine Nachfrage wurde behauptet, man habe versucht, mich telefonisch zu erreichen und mir eine E-Mail geschickt. Das stimmt nicht. Ich habe weder einen Anruf noch eine E-Mail erhalten. Am meisten geärgert hat mich nicht einmal die Absage selbst – Fehler können passieren. Was ich nicht akzeptiere, ist der Umgang damit. Statt einer ehrlichen Entschuldigung wurde mir eine Behauptung präsentiert, die ich nicht nachvollziehen kann. Für mich wirkte das wie eine Ausrede, anstatt Verantwortung für den eigenen Fehler zu übernehmen. Meine Zeit ist wertvoll. Ich habe Arbeitszeit verloren, Parkgebühren bezahlt und bin umsonst hingefahren. So geht man mit Kunden nicht um. Ich werde den Vorfall auch bei Treatwell melden und kann dieses Studio leider nicht empfehlen.