Latt & Co GesmbH

Die Firma wurde von unserer Hausverwaltung mit Wartungsarbeiten in unserem Haus beauftragt. Nach Abschluss dieser Arbeiten funktionierte der Wasserzufluss in unserer Toilette plötzlich nicht mehr. Zu diesem Zeitpunkt war jedoch niemand mehr erreichbar. Unser Besuch an diesem Tag musste die Toilette mit Wasserkübeln benutzen! Nach erneuter Kontaktaufnahme über die Hausverwaltung kamen zwei Mitarbeiter vorbei und erklärten, dass der Schwimmer durch die zuvor durchgeführten Reinigungsarbeiten an den Hausrohren verschmutzt worden sei und daher ausgetauscht werden müsse. Der Preis für einen neuen Schwimmer wurde mit 33 € angegeben, dem wir zugestimmt haben. Im Anschluss erhielten wir jedoch eine Rechnung in Höhe von 311 € (u. a. Kfz-Pauschale, Partiestunde etc.). Die Toilette hatte vor den Wartungsarbeiten einwandfrei funktioniert, und der Schaden wurde nachweislich erst durch die Arbeiten der Firma verursacht! Diese Rechnung ist für uns in keiner Weise nachvollziehbar. Als Laien stellt sich zudem die Frage, ob tatsächlich der Schwimmer ursächlich war oder ob eine andere Ursache vorlag. Insgesamt hinterlässt dieses Vorgehen einen sehr unseriösen Eindruck, ich kann von dieser Firma nur abraten!

Rechnungsbetrag in der Mitte zwischen 250 und 300 € Reelle Arbeitszeit: 90 Minuten Verrechnete Arbeitszeit 150 Minuten Rechnet man die Mehrwertsteuer von 20% raus und zieht man den Betrag für 2,5 Arbeitsstunden à 75€ ab, bleibt immer noch ein Restbetrag! Die Anfahrts- oder KfZ pauschale! Rechnet man die reelle Arbeitszeit von 1,5 Stunden à 75 € + die ANfahrtspauschale + die Mehrwertsteuer ergibt sich daraus eine die nicht unerheblich Diskrepanz von: 112,5 € Wenn man jetzt noch unter Betracht zieht, das der nicht akquiriert werden musste, weil die beauftragende Person die Firma im Rahmen einer Geschäftskundenbeziehung kennt, wird schnell klar, dass der Auftrag ein geschenkter Auftrag ist! Zuerst wurde geäußert: „Ich rede mit dem Mitarbeiter. Ich sehe ihn aber erst wieder morgen um 7.00 Uhr und melde mich bei Ihnen“ Was ist genau nicht passiert? Eine Woche später rief ich wieder an. Es wurde geäußert „Der Chef nimmt sich dessen an“. Am gleichen Tag kam dan eine „Erklärung“ aber keine korrigierte Rechnung! Was sagt das über den Betrieb, den Mitarbeiter und der „Chef“ aus? Der ausführende Mitarbeiter schreibt dreist 60 Minuten mehr auf den Arbeitsschein als er gearbeitet hat, obwohl er kurz zuvor noch aufs Handy geschaut hat! Der Mitarbeiter, der mit dem ausführenden Mitarbeiter sprechen wollte, tat das scheinbar nicht! Und der Chef „erklärt“ dann dem Kunden die um 60 Minuten zu hoch ausgestellte Rechnung. Die gesamte Bande! sind zumindest unethisch und/oder unehrlich!

Auf Empfehlung von Bekannten zu diese Firma gekommen. Rundum zufrieden, Danke schön