Magenta Shop Währingerstrasse

Lt. Magenta Infoschreiben kann man die alten TV-Boxen bei entweder der Post oder bei einem Magenta-Shop zurückgeben. Beim Shop in der Währingerstrasse im 18. Bezirk war das nicht bekannt - man wollte dort partut den Karton nicht annehmen. Dann auch noch mit hinweis auf das Post-Etikett (von mir vorher angeklebt). Nachdem ich dieses entfernt habe verlangte man von mir einen Ausweis - dann die Rücknahme der inneren Verpackung und des Kartons. Absolut unhöfliches Personal dort !

Handy funkioniert seit Dezember!!! so gut wie nicht. Ausnahme: 2 Wochen im AKH konnte ich problemlos telefonieren, zuhause hör ich nichts, werde nicht verbunden oder werde nicht gehört. Lösung: das kann nur die SIM card sein. Wurde getauscht. Das war's auch nicht. Ich bin aufs Festnetz angewiesen und das um 42 Euronen im Monat. Früher einmal gab's da bessere Mitarbeiter (abschtlich nicht gegendert) Btw erreicht man auch bei Magenta niemand - weder per mail noch telefonisch um seine Probleme besprechen zu können. Was war doch doch für ein gutes Unternehmen, bevor es von Magenta geschluckt wurde :'(

Im Shop getauscht - lt. Verkäufer nur einstecken und passt - leider nicht!! Hotline 2 std telefoniert - mussten erst S/n neuer Box eintragen - Nachschulung in den Magenta Shops wäre gut !!!

Lassen sich mit der Bedienung des Kunden SEHR viel Zeit und die junge blondhaarige Dame schiebt auch immer die Meldung: es dauert bei mir noch. Beratung eher schlecht da man den Mitarbeitern dort alles aus der Nase ziehen muss wenn man was wissen will. Wirken auf mich gelangweilt und desinteressiert an den Kunden. Ich bin langjähriger tmobile Kunde werde aber nach Vertragsende den Anbieter wohl wechseln.